Tuyển dụng Nhân Viên Kiểm Soát Và Chăm Sóc Khách Hàng tại CÔNG TY CỔ PHẦN MẠNG TRỰC TUYẾN META mã số 31843

Mức lương: 5 triệu - 7 triệu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: 56 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Số lượng: 2

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 26/04/2021

Ngành nghề: Kinh doanh Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng hoặc chuyển thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng sang các bộ phận liên quan.
- Kiểm tra, test/dùng thử sản phẩm, hỗ trợ khách hàng bảo hành theo chính sách của công ty và của hãng.
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.
- Rà soát, kiểm tra và nhắc nhở cá nhân, bộ phận hoạt động TMĐT thực hiện theo đúng quy trình, đúng chính sách phục vụ khách hàng.
- Kết nối các cá nhân và bộ phận thực hiện đúng quy trình kinh doanh bán hàng, làm hài lòng khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

- Chế độ nghỉ phép hằng năm, BHXH, BHYT.. theo quy định của pháp luật.
- Lương tháng 13…, thưởng lễ, Tết và các dịp đặc biệt theo quy định của công ty.
- Xét khen thưởng và tăng lương theo tỷ lệ quy định của công ty.
- Có cơ hội sắm các mặt hàng: gia dụng, điện lạnh, y tế sức khỏe ... với giá ưu đãi dành cho nhân viên công ty.
- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa: văn nghệ, thể thao, du lịch, Teambuilding của Công ty.
- Các chế độ thăm hỏi ốm đau, thai sản, sinh nhật, hiếu hỉ,... theo quy định của Ban Phúc lợi.

Yêu cầu công việc

- Sử dụng ngôn ngữ, chính tả tiếng Việt chuẩn xác.
- Có khả năng đàm phán, thuyết phục khách hàng cũng như các cá nhân, phòng ban trong nội bộ công ty.
- Sử dụng thành thạo máy tính, tin học văn phòng....
- Hiểu biết về hoạt động TMĐT
- Sử dụng thành thạo các công cụ tìm kiếm trên Internet
- Trung thực, chăm chỉ, chịu khó và nguyên tắc.
- Sáng tạo, có trách nhiệm cao và chủ động trong công việc

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yếu lí lịch có dán ảnh 4x6
- Bản sao giấy khai sinh, các văn bằng, chứng chỉ.
- Giấy khám sức khỏe không quá 6 tháng.
- Bản sao chứng minh thư, hộ khẩu photo công chứng.
- Đơn xin việc viết tay.