Mô tả công việc

- Triển khai các hoạt động các trang thương mại điện tử (Lazada, Shopee, Tiki…)
- Đánh giá hiệu quả các hoạt động online
- Trả lời tin nhắn trên website, Facebook, Zalo, Instagram, Shopee... và tư vấn, chốt đơn hàng online.
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi hotline liên quan đến tư vấn sản phẩm, đặt hàng.
- Tạo và xử lý đơn hàng online.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình đặt hàng: khách thanh toán không thành công, xác nhận giao hàng nhanh, chốt phí vận chuyển...
- Đối chiếu và tổng kết doanh thu hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng quý theo yêu cầu.
- Tìm kiếm khách hàng qua các kênh Online (được hướng dẫn nghiệp vụ và cách sử dụng công cụ phần mềm làm việc)
- Chăm sóc khách hàng và phát triển khách hàng tiềm năng.
- Chịu trách nhiệm hoàn thành công việc, chỉ tiêu và thực hiện các công việc liên quan theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
- Triển khai các chương trình marketing theo yêu cầu của công ty
- Quản lý kho hàng đang phụ trách thương mại.
- Đóng hàng chuyển đến công ty giao nhận.
- Thực hiện các công việc phát sinh khác được giao từ công ty.

Quyền lợi được hưởng

- Được đóng bảo hiểm đầy đủ theo quy định của Nhà nước
- Được hưởng chế độ phúc lợi theo chính sách công ty
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng

Yêu cầu công việc

- Ứng viên thành thạo về các báo cáo đối soát, có kinh nghiệm làm việc với các kênh thương mại điện tử Lazada, Shopee, Tiki.
- Bằng cấp tối thiểu trung cấp, hoặc tốt nghiệp 12 có kinh nghiệm ít nhất 1 năm vị trí tương đương.
- Nhanh nhẹn & có tư duy bán hàng nhạy bén.
- Biết sử dụng vi tính văn phòng.
- Giọng nói truyền cảm, khéo léo trong giao tiếp là 1 lợi thế.