Ngày đăng
30/11/2023
Số lượng tuyển
5
Chức vụ
Nhân viên
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Bằng cấp
Trung học
Ngôn ngữ
Không yêu cầu
Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các đối tượng khách hàng sử sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
- Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp)
- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách
- Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ
KPI công việc
- Các KPI của phòng ban
- Số khách hàng
Số lượng cold calls thực hiện hàng tháng
Số lượng đơn hàng chốt được hàng tháng
Tỉ lệ chuyển đổi từ lead sang khách hàng
- Giá trị đơn hàng trung bình
- Mức độ hài lòng của khách hàng
Thời gian trung bình trả lời khách liên lạc
- Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp)
- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách
- Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ
KPI công việc
- Các KPI của phòng ban
- Số khách hàng
Số lượng cold calls thực hiện hàng tháng
Số lượng đơn hàng chốt được hàng tháng
Tỉ lệ chuyển đổi từ lead sang khách hàng
- Giá trị đơn hàng trung bình
- Mức độ hài lòng của khách hàng
Thời gian trung bình trả lời khách liên lạc
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương hấp dẫn: Lương cứng ( 7tr-10tr tùy năng lực) + Hoa Hồng (20tr - 30tr ) cùng chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định
- Review xét tăng lương: 6 tháng/ lần
- Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp
- Thời gian làm việc linh động xoay ca: 8:30 - 17:30 hoặc 12:00 - 21:00
- Cơ hội phát triển và thăng tiến trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến
- Được tham gia các khoá đào tạo để nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn
- Địa Chỉ : 72 Nguyễn Cư Trinh, P. Phạm Ngũ Lão, Quận 1
- Review xét tăng lương: 6 tháng/ lần
- Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp
- Thời gian làm việc linh động xoay ca: 8:30 - 17:30 hoặc 12:00 - 21:00
- Cơ hội phát triển và thăng tiến trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến
- Được tham gia các khoá đào tạo để nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn
- Địa Chỉ : 72 Nguyễn Cư Trinh, P. Phạm Ngũ Lão, Quận 1
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc tương tự
- Có kinh nghiệm làm 6 tháng Nhân viên kinh doanh
- Thành thạo các công cụ MS Office
- Quen thuộc với các phần mềm CRM là một lợi thế
- Có khả năng tự thúc đẩy, tự vạch định mục tiêu cụ thể và tập trung thực hiện mục tiêu
- Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán tới nhiều loại đối tượng
- Thành thạo các kĩ năng tổ chức công việc, quản lí thời gian
- Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ
- Cởi mở tiếp thu các góp ý phản hồi
- Có kinh nghiệm làm 6 tháng Nhân viên kinh doanh
- Thành thạo các công cụ MS Office
- Quen thuộc với các phần mềm CRM là một lợi thế
- Có khả năng tự thúc đẩy, tự vạch định mục tiêu cụ thể và tập trung thực hiện mục tiêu
- Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán tới nhiều loại đối tượng
- Thành thạo các kĩ năng tổ chức công việc, quản lí thời gian
- Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ
- Cởi mở tiếp thu các góp ý phản hồi
Địa điểm làm việc
72 Nguyễn Cư Trinh, P. Phạm Ngũ Lão, Quận 1
Từ khóa
Công ty Cổ phần Jemmia
Địa chỉ:
72 Nguyễn Cư Trinh, P. Phạm Ngũ Lão, Quận 1
Quy mô:
100 - 200 nhân sự nhân viên