Mô tả công việc

- Nhận triển khai thực hiện chương trình từ Trưởng bộ phận và theo dõi các hoạt động trong kế hoạch.
- Nhận đặt chỗ và đặt món của khách qua điện thoại và mạng xã hội.
- Trả lời và tương tác với khách hàng trên các kênh truyền thông.
- Phối hợp với nhà hàng để chăm sóc khách hàng, truyền tải thông tin từ bộ phận MKT tới khách hàng, nhận phản hồi về sản phẩm và dịch vụ.
- Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng.
- Quản lý công cụ dụng cụ của bộ phận MKT.
- Cùng với Trưởng bộ phận chuẩn bị và thực hiện các chiến dịch MKT như: tặng quà, chụp hình, trang trí nhà hàng theo chủ đề…
- Theo dõi quy trình Trước – Trong – Sau của các sự kiện nội bộ và sự kiện khách hàng.
- Tương tác, seeding mạng xã hội để tìm kiếm khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu.
- Tìm hiểu thông tin thị trường để khai thác khách hàng tiềm năng và tìm hiểu thông tin đối thủ.
- Làm báo giá, hợp đồng, thanh lý, đề nghị thanh toán.
- Báo cáo doanh thu định kì.
- Báo cáo công việc cho Trưởng bộ phận.
- Cập nhật kiến thức công việc bằng cách tham gia các cơ hội giáo dục, tham dự hội nghị và hội thảo, đọc các ấn phẩm chuyên môn, duy trì mạng lưới cá nhân và tham gia các tổ chức nghề nghiệp.
- Hỗ trợ các BP khác theo sự hướng dẫn khi cần thiết.

Quyền lợi được hưởng

- Địa điểm làm việc:
+ Nhà hàng Chay Garden – 52 Võ Văn Tần, P. Võ Thị Sáu, Q.3, Tp. HCM.
+ Nhà hàng Gong Indochine - 52 Xuân Thủy, P. Thảo Điền, Thành phố Thủ Đức
- Được đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo bộ luật lao động. Chính sách nghỉ phép năm, lễ và các chế độ khác theo quy định.
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, chủ động.
- Được tham gia các khóa đào tạo của công ty.
- Hỗ trợ bữa ăn trưa tại công ty (Có thể được phát triển sau thời gian làm việc, thể hiện năng lực và gắn bó với công ty).

Yêu cầu công việc

- Kiến thức và kinh nghiệm làm việc ít nhất 03 tháng tại vị trí tương đương.
- Trình độ tin học trung bình với kinh nghiệm xử lý văn bản Word, bảng tính Excel và các ứng dụng quản lý cơ sở dữ liệu .
- Có kinh nghiệm trong Digital Marketing là 1 lợi thế.
- Tiếng Anh khá