Tuyển dụng Nhân Viên Support Fulfillment tại Công ty GEARPIK mã số 49878

Mức lương: 7 triệu - 10 triệu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội

Số lượng: 2

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 23/07/2022

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua hệ thống của công ty về các vấn đề:
+ Thông tin sản phẩm & thời gian giao hàng.
+ Tình trạng đơn hàng.
- Tổng hợp, phân tích những tình huống thường gặp, update các nội dung hỏi đáp trên store.
- Tra cứu tình trạng đơn hàng và phản hồi lại với khách
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách nếu hàng bị lỗi, bị mất khi vận chuyển.
- Upload sản phẩm mới lên các store.
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
- Phối hợp với Team Designer xử lý các trường hợp phát sinh theo yêu cầu của khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

- Lương khởi điểm: 8 triệu + thưởng theo hiệu quả công việc. Lương cứng sẽ được xét tăng theo năng lực và hiệu quả công việc.
- Thưởng các ngày lễ têt và lương tháng 13
- Công ty hỗ trợ phụ cấp đi lại, gửi xe, ăn trưa tại công ty.
- Được trả bảo hiểm xã hội khi làm việc chính thức.
- Công ty tổ chức du lịch, team building mỗi năm 1 lần
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động. Được đào tạo lên làm việc những vị trí quản lý thưởng theo phần trăm lợi nhuận.
- Thời gian thử việc 2 tháng (training và làm quen với công việc), hưởng mức lương 80% lương cứng, được hưởng tiền phụ cấp đi lại và ăn trưa.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp đại học.
- Có kinh nghiệm về Thương mại điện tử Cross-Border, Logistics, Supply Chain, và kinh nghiệm Fulfillment và Customer Service là một lợi thế.
- Khả năng đọc và viết Tiếng Anh thành thạo.
- Sử dụng thành thạo Microsoft Excel
- Yêu cầu sự chính xác trong công việc, tinh thần học hỏi cao, nhanh nhẹn, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.