Mô tả công việc

-Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến bảo hành
-Hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật của khách hàng
-Giải đáp trực tiếp những thắc mắc của khách hàng liên quan đến chính sách bảo hành các sản phẩm của công ty.
-Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận liên quan để xử lý
-Theo dõi tiến độ bảo hành của sản phẩm sau khi tiếp nhận bảo hành
-Theo dõi, đánh giá chất lượng của sản phẩm và báo cáo lên các cấp quản lý
-Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của Trưởng phòng hoặc cấp có thẩm quyền.

Quyền lợi được hưởng

-Được hưởng đầy đủ các chính sách theo Luật Lao Động.
-Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo.
-Cơ hội thăng tiến cao trong công việc.
-Được hưởng các chế độ chính sách của công ty: du lịch, nghỉ mát,..
-Lương thưởng hấp dẫn theo năng lực.

Yêu cầu công việc

-Tuổi từ 18-30, Tốt nghiệp tối thiểu trung học phổ thông trở lên;
-Có kiến thức cơ bản về phần cứng, phần mềm máy tính;
-Có kinh nghiệm trong việc lắp ráp, sửa chữa PC, laptop và các phụ kiện…
-Am hiểu, đam mê công nghệ
-Kiến thức về điện/ điện tử
-Giọng nói truyền cảm, dễ nghe;
-Có khả năng giao tiếp tốt, đàm phán tốt;
-Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh;
-Có khả năng làm việc độc lập, chủ động, chịu áp lực;
-Tỉ mỉ, cẩn thận