Mô tả công việc

1. Nghiên cứu, tìm kiếm, thu thập thông tin KH
- Nhận data Khách hàng từ bộ phận MKT: hỗ trợ, tư vấn KH sử dụng dịch vụ.
- Vận dụng các mối quan hệ, tương tác để tìm nguồn khách hàng trực tiếp.
- Tham gia các trang mạng xã hội, hội nhóm người nước ngoài để tìm kiếm KH có nhu cầu sử dụng dịch vụ Công Ty.
2. Tư vấn khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ trực tiếp - online các thủ tục pháp lý: visa, GPLĐ, thẻ tạm trú...cho khách hàng .
- Phản hồi email, gửi báo cáo dịch vụ cho khách hàng có nhu cầu.
- Kết hợp với bộ phận nghiệp vụ hoàn tất các hồ sơ thủ tục cho Khách hàng.
3. CSKH
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ tại Công Ty.
- Giải quyết các khiếu nại của Khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ hoặc phát sinh (nếu có).
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ thị từ cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

1. Thu nhập: 10 triệu trở lên (bao gồm mức lương cơ bản + phụ cấp + thưởng % doanh thu)
- Được đào tạo về luật xuất nhập cảnh, luật thương mại, luật đầu tư, doanh nghiệp..
- Được đào tạo về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quan hệ khách hàng…
- Tham gia các hoạt động văn hóa tập thể: Tổng kết, quý, năm, teambuilding của Công Ty
2. Các chế độ theo quy định của công ty và Nhà nước: thưởng tháng lương 13 và ngày Lễ Tết dương lịch, du xuân, teambuilding....
3. Thời gian làm việc: theo lịch làm việc hành chính của công ty (Từ thứ 2- thứ 6, sáng thứ 7 nghỉ cách tuần).

Yêu cầu công việc

1. Giới tính: Nam/ Nữ độ tuổi từ 22 trở lên.
2. Khả năng giao tiếp tiếng Trung tốt
3. Thành thạo tin học văn phòng, trình bày văn bản tốt.
4. Chịu được áp lực công việc cao, khả năng làm việc độc lập, phối hợp nhóm.
5. Đọc và hiểu tốt các văn bản Luật về lao động, xuất nhập cảnh và đầu tư...
6. Nhanh nhẹn, nhạy bén và linh động xử lý các tình huống trong công việc.
7. Có thái độ cầu tiến và có trách nhiệm, kỹ năng giao tiếp tốt và hòa đồng.