Tuyển dụng Tổng Đài Hỗ Trợ Chăm Sóc Khách Hàng tại Công ty TNHH Công nghệ Fastwork Việt Nam mã số 33859

Mức lương: 7 triệu - 10 triệu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: Lầu 2, 927/1 Cách Mạng Tháng 8, Phường 7, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Số lượng: 3

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 29/05/2021

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Sản phẩm dịch vụ của công ty là Phần mềm quản trị & điều hành doanh nghiệp toàn diện (Fastwork.vn). Nhân viên tổng đài thực hiện hỗ trợ và CSKH có nhiệm vụ:
- Tiếp nhận các thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ
- Giải đáp các yêu cầu hỗ trợ sử dụng phần mềm của khách hàng
- Ghi nhận và chuyển các phản ánh của khách hàng tới bộ phận xử lý và cấp trên
- Gọi điện chăm sóc các khách hàng sử dụng dịch vụ.

Quyền lợi được hưởng

- Được đào tạo các kiến thức cần thiết về sản phẩm
- Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc
- Được công ty đóng 100% BHYT, BHXH, BHTN, nghỉ mát hàng năm và nhiều phúc lợi khác.
- Hưởng phúc lợi các ngày lễ: 2/9, 30/04, 1/5, 1/6,...thưởng lương tháng 13 và thưởng doanh thu năm
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, tạo cơ hội cho nhân viên thỏa sức sáng tạo và phát triển bản thân.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng các chuyên ngành: ưu tiên kỹ thuật , hệ thống, CNTT hoặc các chuyên ngành khác
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không nói tiếng địa phương.
- Khả năng tiếp thu hiểu tính năng sản phẩm và giao tiếp tốt, chủ động trong công việc.
- Nhiệt tình, cẩn thận, nhẹ nhàng, kiên nhẫn.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trực tổng đài dịch vụ.