Mô tả công việc

- Tiếp nhận cuộc gọi trên app bằng đtdd với khách hàng.
- Tư vấn sửa chữa, kiểm tra bảo hành, nhập tên máy và chốt sale.
- Tư vấn thông tin qua chat zalo và trả lời đánh giá về dịch vụ, hỗ trợ Bảo Hành , hỏi thăm tình hình sử dụng của khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại, quyền lợi các chương trình khuyến mại và giao hàng, yêu cầu và thăm dò ý kiến.
- Tổng Đài Hỗ Trợ Kỹ Thuật của Trungtambaohanh.com 18001080
- Hỗ trợ giải đáp tất cả các câu hỏi về kỹ thuật cho khách hàng của các hãng.

Quyền lợi được hưởng

- Được đào tạo kiến thức kỹ thuật và kỹ năng phục vụ trước khi làm việc, có người trưởng nhóm và trưởng ca trả lời cho bạn
- Thỏa mãn mức lương theo yêu cầu của bạn, tùy bạn đề nghị khi điền form, trả lương theo năng suất khách giao dịch.
- Bảo đảm không phải tìm kiếm khách hàng, sale bán hàng gì cả, không phải gọi ra ngoài.
- Được đào tạo nâng cao trình độ miễn phí 100%, có chỗ ở miễn phí.
- Mỗi năm 16 chuyến du lịch, từ thiện
- Được Bảo hành sửa chữa tất cả sản phẩm trong gia đình miễn phí 100%, được cấp chứng nhận Vị trí đang công tác có giá trị
- Được công ty chi trả tất cả các loại phí cá nhân: Phí gởi xe, rửa xe, bảo trì sửa chữa

Yêu cầu công việc

- Nhanh nhẹn và nhiệt tình
- Giao tiếp tốt
- Chịu áp lực công việc cao
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ít nhất 01 năm về ngành đtdd hoặc laptop.
- Đam mê ít nhất 1 hãng, trung tâm bảo hành như hãng sony( các sản phẩm), hãng Samsung, Sony,…
- Thành thạo thao tác sử dụng, khắc phục được các sự cố, cài đặt được các phần mềm, ứng dụng phù hợp với nhu cầu khách hàng (trên Android, iOS, Window Phone,…) cho điện thoại, máy tính, các sản phẩm Công ty kinh doanh
- Ưu tiên: giọng nói nhỏ nhẹ, truyền cảm tốt, năng động. Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tư vấn qua điện thoại, kỹ thuật viên điện thoại, máy tính.