TRƯỞNG PHÒNG CÔNG NGHỆ - CRM/ERP LEAD ARCHITECT

1. Xây dựng/đề xuất hệ thống công nghệ

- Thiết kế kiến trúc tổng thể dữ liệu và công nghệ LOLEM.

- Đề xuất công cụ phù hợp với định vị thương hiệu và thực tế nguồn lực.

- Lập kế hoạch triển khai hệ thống CRM, AI, chatbot, automation theo từng giai đoạn.

2. Vận hành & tích hợp hệ thống

- Trực tiếp điều phối các công cụ: Zoho CRM, Zapier, Fchat, GPT API, Google Sheet, POS...

- Thiết lập luồng kết nối dữ liệu giữa Ads → Chatbot → CRM → chăm sóc sau mua.

- Giám sát độ chính xác và đồng nhất dữ liệu xuyên suốt hệ thống.

3. Tối ưu trải nghiệm khách hàng bằng công nghệ

- Thiết lập các luồng chăm sóc KH tự động cá nhân hóa 3–7–30 ngày.

- Kết hợp AI nội dung để tăng tỷ lệ inbox → mua → mua lại.

- Tạo công cụ giúp Stylist và CSKH vận hành hiệu quả hơn.

4.Đo lường – Phân tích – Cải tiến

- Theo dõi chỉ số: mở tin nhắn, chuyển đổi đơn, tỷ lệ mua lại...

- Đưa ra đề xuất cải tiến định kỳ hệ thống CRM – chatbot – automation

5. Quản lý và điều phối đội ngũ/đơn vị cung cấp phần mềm

- Phân công – đào tạo – đánh giá năng lực và hiệu quả công việc.

- Thúc đẩy đội ngũ chủ động học hỏi và nâng cấp năng lực phù hợp xu thế công nghệ.

- Lương thỏa thuận theo năng lực.

- Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật định: BHXH, nghỉ phép, lễ tết, …

- Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, tư duy mở.

- Hỗ trợ cơm ca, công tác phí, …

- Các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty và Công đoàn: Sinh nhật, hiếu hỉ, lễ tết, lương tháng 13, ….

- Tham gia các chương trình du lịch, teambuilding hàng năm.

- Hưởng chiết khấu 40% khi mua hàng tại LoLem.

- Các quyền lợi, chế độ riêng đối với cấp quản lý.

1. Chuyên môn:

- Hiểu biết về hệ sinh thái CRM, AI, Automation, Data.

- Ưu tiên từng triển khai các nền tảng: Zoho/Hubspot, Zapier, Chatbot, Looker, GPT API.

2. Tư duy và phẩm chất:

- Tư duy hệ thống – luồng dữ liệu – kết nối phần mềm.

- Có khả năng đánh giá giải pháp công nghệ theo tính tích hợp – tiết kiệm – mở rộng.

- Khả năng translate mục tiêu kinh doanh thành hệ thống công nghệ cụ thể.

- Có khả năng lập lộ trình phát triển và dự báo ngân sách.

- Giao tiếp tốt với các đối tác công nghệ – kỹ thuật.

- Khả năng kiểm soát tiến độ và hiệu suất.

- Cv xin việc
- Sơ yếu lý lịch
- Giấy sức khỏe
- Căn cước công dân
- Bằng cấp liên quan

CÔNG TY TNHH THỜI TRANG LOLEM