Mô tả công việc

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
– Gọi điện tư vấn khách hàng khóa học tiếng Anh cho trẻ em dựa trên data khách hàng có sẵn do công ty cung cấp, hoặc tìm kiếm ngoài thị trường.
– Trực tổng đài, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, lựa chọn hướng tư vấn phù hợp với từng khách hàng và mời khách hàng cho con em đến trung tâm làm bài kiểm tra trình độ và học thử tiếng Anh miễn phí.
– Ký kết hợp đồng và hướng dẫn khách hàng cách nhập học cho con.
Chăm sóc khách hàng hiện có
– Quản lý thông tin khách hàng hiện có & giữ mối quan hệ tốt đẹp để mở rộng mạng lưới khách hàng;
– Kết hợp với các bộ phận Hành chính, Quản lý để giải quyết những nhu cầu, thắc mắc của khách hàng;
– Lắng nghe, tiếp thu ý kiến từ khách hàng nhằm xây dựng và cải thiện dịch vụ ngày càng hoàn thiện.

Quyền lợi được hưởng

– Mức lương cạnh tranh + thưởng doanh số.
– Được xem xét tăng lương cứng 2 lần/năm
– Được hưởng các chế độ đãi ngộ theo Luật lao động
– Lộ trình thăng tiến rõ ràng
– Được hưởng các chính sách phúc lợi khác ngay khi thử việc (sinh nhật, nghỉ mát, ốm đau, hiếu hỉ, đồng phục, khám sức khỏe định kỳ hàng năm, team building)
- Thời gian làm việc từ 8h đến 17h30 thứ 2 đến thứ 6. Trưa được nghỉ 1,5 giờ.

Yêu cầu công việc

– Giới tính: Nữ
– Kinh nghiệm: 1-2 năm kinh nghiệm
– Thành thạo kỹ năng máy tính văn phòng.
– Nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp tốt.
– Chăm chỉ, nhiệt tình, trung thực, tinh thần làm việc nhóm tốt, có tinh thần kỷ luật lao động cao.
– Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tư vấn đào tạo du học, tổng đài chăm sóc khách hàng, marketing, có khả năng thương thuyết với khách hàng.
– 1 tháng tham gia họp với ban giám đốc 1 buổi sáng thứ 7 về tình hình công việc.
– Quản lý công việc bằng các công cụ theo đúng quy trình, quy định của công ty, bao gồm: báo cáo công việc, cập nhật cơ sở dữ liệu…
– Bảo mật các vấn đề liên quan đến bí mật công nghệ, chiến lược kinh doanh, dữ liệu khách hàng của công ty.