-
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
- Công ty TNHH TM DV KS Tân Hoàng Minh (Tập đoàn Tân Hoàng Minh)
- Khu vực tuyển dụng: Hà Nội
- Mức lương: 10 triệu - 12 triệu
- Lượt xem: 1,185
. Ngày duyệt: 05/11/2021
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2021 Đã hết hạn
Mức lương: 10 triệu - 12 triệu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
Địa điểm làm việc: 298 Võ Chí Công, Xuân La, Tây Hồ, Hà Nội
Số lượng: 2
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 05/11/2021
Ngành nghề: Bất động sản Kinh doanh
Mô tả công việc
- Hướng dẫn và đảm bảo cư dân/ khách thuê nắm rõ nội quy, quy định của Khu chung cư, cung cấp cho cư dân/ khách thuê các thông tin cần thiết. Đồng thời kiểm soát để đảm bảo khách hàng tuân thủ nội quy chung.
- Tiếp nhận các thắc mắc/khiếu nại từ phía cư dân/ khách thuê, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng các thắc mắc/khiếu nại đó đảm bảo sự hài lòng cư dân/ khách thuê.
- Thường xuyên gặp gỡ, trao đổi với đại diện cư dân/ khách thuê khách hàn. Lắng nghe các ý kiến phản ánh, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi, lưu trữ hồ sơ liên quan đến khách hàng.
- Công việc phát sinh khác: Thực hiện các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận và giám đốc BQL.
- Thực hiện các công việc hành chính: Soạn lập tờ trình, công văn của bộ phận CSKH
- Tiếp nhận các thắc mắc/khiếu nại từ phía cư dân/ khách thuê, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng các thắc mắc/khiếu nại đó đảm bảo sự hài lòng cư dân/ khách thuê.
- Thường xuyên gặp gỡ, trao đổi với đại diện cư dân/ khách thuê khách hàn. Lắng nghe các ý kiến phản ánh, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi, lưu trữ hồ sơ liên quan đến khách hàng.
- Công việc phát sinh khác: Thực hiện các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận và giám đốc BQL.
- Thực hiện các công việc hành chính: Soạn lập tờ trình, công văn của bộ phận CSKH
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: Lương 8.000.000 - 11.000.000 đồng + PC
- Review tăng lương hàng năm
- Thưởng Lễ, Tết
- Thưởng đánh giá cuối năm từ 01 - 04 tháng lương
- Đóng BHXH theo quy định
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
- Có cơ hội thăng tiến và lộ trình công việc tùy theo năng lực
- Review tăng lương hàng năm
- Thưởng Lễ, Tết
- Thưởng đánh giá cuối năm từ 01 - 04 tháng lương
- Đóng BHXH theo quy định
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
- Có cơ hội thăng tiến và lộ trình công việc tùy theo năng lực
Yêu cầu công việc
- Tiếng anh giao tiếp cơ bản trở lên (TOEIC 4 kỹ năng: 450 trở lên hoặc tương đương)
- Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo word, excel, powerpoint.
- Năng lực hành vi/Thái độ: Tinh thần trách nhiệm, thái độ cầu thị và tích cực.
- Năng lực chung: Tư duy Logic tích cực, kỹ năng giao tiếp và diễn đạt tốt, kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo word, excel, powerpoint.
- Năng lực hành vi/Thái độ: Tinh thần trách nhiệm, thái độ cầu thị và tích cực.
- Năng lực chung: Tư duy Logic tích cực, kỹ năng giao tiếp và diễn đạt tốt, kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Yêu cầu hồ sơ
CV ứng viên
Quy mô:
Trên 500 nhân sự nhân viên
Địa điểm:
24 Quang Trung, Hoàn Kiếm
Việc làm liên quan
-
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu -
Bằng cấp
Cao đẳng -
Kinh nghiệm
1 năm -
Ngôn ngữ
Tiếng Việt
Việc làm theo tiêu chí
Cẩm nang tìm việc
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng