Mô tả công việc

• Thực hiện các công việc vận hành của phòng vận hành bao gồm: lên lịch học, tổ chức lớp học, điều phối các hoạt động vận hành định kỳ của lớp; xử lý, hỗ trợ học viên và giảng viên, trợ giảng, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình học tập;
• Phối hợp với các phòng ban phụ trách để chuẩn bị phòng học, cơ sở vật chất, tài liệu liên quan đến lớp học, tổ chức các event, các hoạt động cho khách hàng, học viên;
• Xây dựng quy trình, các bộ nguyên tắc và tham gia quá trình xây dựng các phần mềm hỗ trợ trong quá trình vận hành lớp học;
• Quản lý điều hành, thiết lập và giám sát chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, quy trình trải nghiệm khách hàng, kết quả hoạt động và tuân thủ quy định của trung tâm;
• Tham gia hỗ trợ các công việc khác theo phân công nhiệm vụ và tình hình thực tế tại Công ty.

Quyền lợi được hưởng

• Chế độ lương thưởng cạnh tranh, có chế độ linh hoạt và đánh giá theo năng lực
• Thưởng cuối năm và thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm, thưởng dự án, thưởng tháng 13 theo chính sách chung của Công ty.
• Chế độ BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định.
• Chế độ bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân và người thân theo chính sách chung.
• Hàng năm tham gia du lịch, teambuilding và các hoạt động tập thể của Công ty.
• Được ưu tiên tham dự các khóa học Phân tích dữ liệu tại DATAPOT hoặc Công ty tạo điều kiện cho tham dự các khóa học phục vụ phát triển công việc.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành đào tạo có liên quan đến vận hành, quản trị kinh doanh;
• Có 1-2 năm kinh nghiệm vận hành, tổ chức lớp học và quản lý vận hành; Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại trung tâm giáo dục;
• Chủ động, sáng tạo và có kế hoạch công việc;
• Hòa đồng, vui vẻ, khả năng giao tiếp và ưa thích công việc vận hành;
• Yêu thích lĩnh vực giáo dục, ngoại ngữ.