Tuyển dụng Chuyên Viên Vận Hành Call Center tại CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ KỸ THUẬT MOBIFONE mã số 67815

Mức lương: Thương lượng

Hình thức làm việc: Dài hạn

Địa điểm làm việc: TẦNG 3, TÒA NHÀ TTC SỐ 19, ĐƯỜNG DUY TÂN, PHƯỜNG DỊCH VỌNG HẬU,QUẬN CẦU GIẤY, TP.HÀ NỘI

Số lượng: 1

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 24/07/2024

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận, nghiên cứu, thẩm định các đề xuất của đơn vị liên quan đến chính sách giá, cước, chăm sóc khách hàng.
- Tham mưu điều hành các công tác vận hành dịch vụ Call Center tại các Chi nhánh
- Nghiên cứu, đề xuất, thẩm định các đề xuất của đơn vị trực thuộc về:
+ Cơ chế, chính sách, mô hình hợp tác kinh doanh, thanh toán, phí dịch vụ với đối tác cung cấp dịch vụ, công nghệ.
+ Chính sách giá, cước, chính sách chăm sóc khách hàng...
- Tìm hiểu, nghiên cứu về đối tác, sản phẩm/dịch vụ xây dựng các gói sản phẩm/dịch vụ và phương án hợp tác phù hợp.
- Theo dõi, cập nhật và báo cáo tiến độ dự án đang triển khai đảm bảo đúng tiến độ, đảm bảo chất lượng.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập trong khoảng: 13- 18 Triệu (Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn)
- Phụ cấp: gửi xe + ăn trưa miễn phí
- Tham gia bảo hiểm đẩy đủ theo quy định
- Thưởng lễ, tết, sinh nhật
- Được khám sức khỏe, du lịch định kỳ hành năm
- Thời gian làm việc: Giờ hành chính, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Nghỉ thứ 7, và Chủ nhật.

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm 1 năm Vận Hành Call Center; Vận Hành Tổng Đài; Chăm Sóc Khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học đã ra trường
- Tự chủ trong công việc, ham học hỏi, sáng tạo trong công việc