• Customer Service Team Leader (Outbound, Inbound)

  • Công ty Cổ phần Relia Việt Nam
  • Địa điểm tuyển dụng: Hồ Chí Minh
  • Mức lương:   15 triệu - 20 triệu
  • Lượt xem: 123 .   Ngày duyệt: 05/05/2020
    Hạn nộp hồ sơ: 28/05/2020   Đã hết hạn

Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: 1 năm

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Số lượng cần tuyển: 1

Hình thức làm việc: Hợp đồng

Chức vụ: Trưởng nhóm

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Ngành nghề:

Mô tả công việc

- Monitoring and evaluating employees' work
- Manage/ monitor/ support agent in daily operation to ensure daily/ weekly/ monthly KPI
- Support knowledge and support information about technical, electronics for agents
- Develop plans for training and re-training for employees
- Support to resolve complaints with customers according to job requirements
- Experience in quality support and training, operational management in the field of customer care (priority for Technical)
- Ability to do multitasks and highly adapt to constantly changing environment
- Good at planning and organizing, communication, presentation, negotiation, interpersonal and problem solving.
- Provide Activity Report as Team performance report daily, weekly and monthly bases.
- Check attendance, calculate incentives for agents.
- Other tasks assigned by OPD

Quyền lợi được hưởng

- Salary 12Mil - 18Mil
- Annual leave 18 days
- Annual salary increase
- Social insurance, health insurance, unemployment insurance in accordance with the law
- Health care (PVI) insurance package.
- International, fair and transparency working environment.
- The 13th month salary regime
- Annual company trip

Yêu cầu công việc

- At least 01 year experience as outbound/inbound Team Leader (directly manage a team).
- Fluent English (both verbal and written)
- Data-driven, self-motivated, can-do attitude, supportive mindset
- Good at planning and organizing, communication, presentation, interpersonal and problem solving
- Work independently and proactively take on new responsibilities
  • Ngày đăng tuyển
  • Bằng cấp
    Cao đẳng
  • Kinh nghiệm
    1 năm
  • Ngôn ngữ
    Không yêu cầu

Giới thiệu công ty

  • Công ty Cổ phần Relia Việt Nam
  • Địa chỉ
    222 - 226 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình Xem bản đồ
  • Quy mô công ty

Tìm kiếm nâng cao

Customer Service Team Leader (Outbound, Inbound)