Ngày đăng
13/05/2020
Số lượng tuyển
3
Chức vụ
Trưởng nhóm
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm
Bằng cấp
Trung cấp
Ngôn ngữ
Không yêu cầu
Ngành nghề
Dược / Hóa chất / Sinh hóa
Mô tả công việc
- Quản lý nhóm từ 3-5 nhân viên
- Xây dựng và triển triển khai kế hoạch làm việc cho team, gửi KPI theo ngày, tuần.
- Lên quy trình quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm.
- Phân bổ data khách hàng mới cho nhân viên.
- Giám sát chất lượng, số cuộc gọi của từng nhân viên hàng ngày theo chỉ tiêu bắt buộc của công ty
- Theo dõi, đánh giá, báo cáo kết quả công việc của từng nhân viên phụ trách và của cả nhóm
- Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên: Khách hàng khó tiếp cận, Khách hàng cần hỗ trợ gấp trong ngày
- Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.
- Tiếp nhận đào tạo cho nhân viên mới.
- Xây dựng và triển triển khai kế hoạch làm việc cho team, gửi KPI theo ngày, tuần.
- Lên quy trình quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm.
- Phân bổ data khách hàng mới cho nhân viên.
- Giám sát chất lượng, số cuộc gọi của từng nhân viên hàng ngày theo chỉ tiêu bắt buộc của công ty
- Theo dõi, đánh giá, báo cáo kết quả công việc của từng nhân viên phụ trách và của cả nhóm
- Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên: Khách hàng khó tiếp cận, Khách hàng cần hỗ trợ gấp trong ngày
- Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.
- Tiếp nhận đào tạo cho nhân viên mới.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: 10 - 15 tr/tháng + KPI + Thưởng
- Cơ hội thăng tiến và phát triển theo lộ trình rõ ràng
- Lương tháng 13, xét tăng lương 6 tháng/lần
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hành.
- Phép năm 12 ngày
- Cơ hội du lịch trong và ngoài nước cùng công ty, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, tiệc noel, tất niên…
- Cơ hội thăng tiến và phát triển theo lộ trình rõ ràng
- Lương tháng 13, xét tăng lương 6 tháng/lần
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hành.
- Phép năm 12 ngày
- Cơ hội du lịch trong và ngoài nước cùng công ty, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, tiệc noel, tất niên…
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm kinh doanh sản phẩm chăm sóc sức khoẻ
- Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
- Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc.
- Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt
- Có laptop cá nhân để làm việc
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm kinh doanh sản phẩm chăm sóc sức khoẻ
- Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
- Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc.
- Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt
- Có laptop cá nhân để làm việc
Địa điểm làm việc
Toà AB Imperia Garden, số 203 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân
Công ty TNHH một thành viên Alifaco
Địa chỉ:
Toà AB Imperia Garden, số 203 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân
Quy mô:
Đang cập nhật...