Tuyển dụng Leader Team tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Tài Chính MTQ mã số 33324

Mức lương: 15 triệu - 20 triệu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: 171 Nguyễn Cửu Vân,Phường 17, Quận Bình Thạnh

Số lượng: 1

Chức vụ: Trưởng nhóm

Ngày đăng tuyển: 19/05/2021

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng Quản lý điều hành

Mô tả công việc

- Quản lý nhóm từ 5 - 7 nhân viên.
- Xây dựng và triển triển khai kế hoạch làm việc cho team, gửi KPI theo ngày, tuần.
- Lên quy trình quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm.
- Phân bổ data khách hàng mới cho nhân viên.
- Giám sát chất lượng, số cuộc gọi của từng nhân viên hàng ngày theo chỉ tiêu bắt buộc của công ty.
- Theo dõi, đánh giá, báo cáo kết quả công việc của từng nhân viên phụ trách và của cả nhóm.
- Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên: Khách hàng khó tiếp cận, Khách hàng cần hỗ trợ gấp trong ngày.
- Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.
- Tiếp nhận đào tạo cho nhân viên mới.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập hấp dẫn: Từ 13 triệu chưa bao gồm thưởng KPI
- Các chế độ phúc lợi xã hội như: BHYT, BHXH, BH thất nghiệp theo quy định của Luật lao động.
- Môi trường làm việc ổn định lâu dài, chuyên nghiệp, hiệu quả.
- Có nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp, phát huy tối đa năng lực bản thân.
- Lễ tết được nghỉ theo quy định nhà nước.

Yêu cầu công việc

- Có ít nhất 6th - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm kinh doanh sản phẩm chăm sóc...
- Kỹ năng lập kế hoạch, Kỹ năng đo lường hiệu quả/ hiệu suất làm việc, Kỹ năng đàm phán chiến lược, Kỹ năng lập ngân sách.
- Sáng tạo, tỉ mỉ, quyết đoán, tư duy chiến lược, có social network..
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm tốt