Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: Thương lượng

Hạn nộp hồ sơ: 31/03/2021 Đã hết hạn

Khu vực tuyển: Hồ Chí Minh

Lưu công việc Ứng tuyển ngay Nhận việc làm tương tự

Lượt xem: 1,467, Ngày duyệt: 04/01/2021

Ngày đăng

04/01/2021

Số lượng tuyển

Chức vụ

Nhân viên

Hình thức làm việc

Dài hạn

Yêu cầu giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

1 năm

Bằng cấp

Cao đẳng

Ngôn ngữ

Không yêu cầu

Ngành nghề

Kinh doanh - Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

o Chăm sóc các khách hàng đã mua hàng tại công ty. Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về chất lượng hàng hóa, dịch vụ, chính sách bảo hành của công ty qua mail, fanpage: facebook, zalo..
o Là đầu mối tiếp nhận và xử lý mọi feedback của khách hàng. (qua các webside và fanpage)
o Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai kế hoạch quảng cáo, khuyến mãi…
o Xây dựng kênh truyền thông để khách có thể tiếp cận, cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi…
o Thiết lập, triển khai khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của khách về sản phẩm, dịch vụ, từ đó có phương pháp điều chỉnh hợp lý.
o Thiết lập ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm

Quyền lợi được hưởng

o Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động sáng tạo.
o Được hưởng đầy đủ các chế độ chính sách theo luật lao động
o Được tham gia các khóa học về đào tạo nâng cao nghiệp vụ nghề nghiệp.
o Được trang bị các phương tiện phục vụ cho công việc.
o Mức lương: Thương lượng + phụ cấp.
o Thời gian làm việc: 8h – 12h, 13h15 – 17h15 thứ 2 đến thứ 6, 8h -12h thứ 7.
o Các khoản phụ cấp khác và du lịch công ty, lương thưởng 13…