Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Công Ty CP Iptime Việt Nam mã số 27275

Mức lương: Thương lượng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: Tầng 2, Tòa V2, chung cư V-CITY, Số 1 Lý Anh Tông, Võ Cường, Bắc Ninh

Số lượng: 5

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 02/03/2021

Ngành nghề: Kinh doanh Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

• Tiếp nhận thông tin khách hàng liên hệ dịch vụ;
• Lắng nghe ý kiến của khách hàng;
• Tư vấn giải pháp (cần phối hợp với bộ phận để đưa ra giải pháp tối ưu nhất, giảm chi phí tối đa cho khách hàng mà vẫn đảm bảo lợi nhuận của Công ty)
• Kiểm tra, nhắc nhở bộ phận để đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn của toàn Công ty
• Tiếp nhận thông tin phản ánh của khách hàng. Phối hợp với các bộ phận trong Công ty giải quyết thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng.
• Phối hợp với bộ phận tổ chức và thực hiện các hoạt động CSKH vào những dịp đặc biệt (Sinh nhật Khách hàng, thành lập công ty, các ngày lễ, Tết)
• CSKH qua điện thoại, email, website, facebook. Trả lời thắc mắc của khách hàng về thông tin sản phẩm, dịch vụ.
• Liên hệ với khách hàng cũ chăm sóc lại

Quyền lợi được hưởng

• Lương: 6 – 8tr
• Thu nhập tăng theo năng lực
• Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi của Công ty theo quy định
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHNT theo quy định của nhà nước khi ký hợp đồng lao động chính thức

Yêu cầu công việc

• Nam/Nữ tuổi từ 18-25
• Bằng cấp tối thiểu: không yêu cầu
• Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe
• Ưu tiên ứng viên có khả năng Ngoại ngữ và biết sử dụng vi tính văn phòng thành thạo
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong công việc cùng vị trí