Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 5 triệu - 7 triệu

Hạn nộp hồ sơ: 31/03/2021 Đã hết hạn

Khu vực tuyển: Hồ Chí Minh

Lưu công việc Ứng tuyển ngay Nhận việc làm tương tự

Lượt xem: 1,671, Ngày duyệt: 10/03/2021

Ngày đăng

10/03/2021

Số lượng tuyển

Chức vụ

Nhân viên

Hình thức làm việc

Dài hạn

Yêu cầu giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Bằng cấp

Lao động phổ thông

Ngôn ngữ

Không yêu cầu

Ngành nghề

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Trực line điện thoại của Điện Lực TPHCM tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng và hỗ trợ khách hàng giải đáp thông tin thắc mắc.
- Nắm bắt tâm lý khách hàng kịp thời để xử lý thông tin.
- Thực hiện công việc theo yêu cầu của cấp trên.
- Không sales/telesales
- Nhánh Kỹ thuật: Giải đáp thông tin về sự cố mất điện/ hư hỏng / báo an toàn điện, hóa đơn tiền điện
- Nhánh Kinh Doanh: Tiếp nhận nhu cầu cấp mới, thay đổi công suất sử dụng hoặc các hạng mục liên quan đến điện áp. Điện năng lượng mặt trời.
- Làm việc tại văn phòng, trên hệ thống máy tính của công ty

Quyền lợi được hưởng

- Được đào tạo Miễn phí kỹ năng CSKH ( Có Hỗ trợ tiền học việc trong thời gian đào tạo)
- Thời gian làm việc: 8 tiếng/Ca - Ca xoay Sáng/ Chiều, 1 ca Đêm/tuần, làm việc 6 ngày/tuần, Ngày OFF theo lịch phân công
- Mức lương từ 6,000,000 đến 9,000,000đ tùy theo số ngày công làm việc trong tháng, Tăng ca
- Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT…)
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Team leader, QA, Trainer, Supervisor, Quản lý

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp tối thiểu THPT, tuổi từ 18t đến 30t
- Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Sử dụng máy vi tính cơ bản.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo.
- Chăm chỉ, muốn gắn bó lâu dài.
- Có kinh nghiệm CSKH qua điện thoại,
- Kỹ năng xác định nhu cầu và đưa phương án giải quyết vấn đề là một lợi thế

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc (2 bản)
- SYLL (photo công chứng - 2 bản)
- Giấy khám sức khỏe (2 bản)
- CMND (photo công chứng - 4 bản)
- Sổ hộ khẩu (photo công chứng - 2 bản)
- Bằng cấp cao nhất (photo công chứng - 2 bản)
- Chứng chỉ tin học (photo công chứng 2 bản - nếu có) nếu có)
- Hình 3x4 (4 tấm)