Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 5 triệu - 7 triệu

Hạn nộp hồ sơ: 15/10/2019 Đã hết hạn

Khu vực tuyển: Bình Dương

Lưu công việc Ứng tuyển ngay Nhận việc làm tương tự

Lượt xem: 475, Ngày duyệt: 07/10/2019

Ngày đăng

07/10/2019

Số lượng tuyển

Chức vụ

Nhân viên

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

1 năm

Bằng cấp

Trung cấp

Ngôn ngữ

Không yêu cầu

Ngành nghề

Hành chính / Thư ký / Trợ lý

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về dịch vụ logistics (chuyển phát nhanh, vận chuyển,…) bằng điện thoại hoặc email.
- Theo dõi chi tiết đơn hàng của các khách hàng trên tuyến đã được phân bổ.
- Điều phối thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, tư vấn sản phẩm, ... đảm bảo quá trình tác nghiệp của bộ phận luôn chính xác, kịp thời, đúng quy trình, quy định của công ty.
- Thực hiện các tác nghiệp chăm sóc khách hàng trực tiếp và gián tiếp.
- Đề xuất các phương án cải tiến quy trình phục vụ riêng biệt của từng khách hàng nhằm tối đa hóa lợi ích của khách hàng và công ty.

Quyền lợi được hưởng

- Được làm việc trong môi trường đoàn kết và năng động.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Thu nhập: lương cứng từ 6 – 7 triệu + thưởng theo doanh số của khách hàng trên tuyến đã được phân bổ.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt.
- Ưu tiên ứng viên có 1 - 2 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ.
- Thành thạo làm việc trên máy tính (Word, Excel, Outlook, Email)
- Chịu được áp lực cao trong công việc.
- Độ tuổi từ : 18 đến 28 tuổi.
- Đi làm được ngay.