Mô tả công việc

- Trao đổi thông tin với khách hàng qua điện thoại
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Đầu mối nhận mọi thông tin và khiếu nại từ khách hàng, đưa ra các phương án và biện pháp xử lý tối ưu
- Giới thiệu các dịch vụ ưu đãi cho khách hàng
- Báo cáo trực tiếp với cấp trên về khảo sát thị hiếu khách hàng, độ thỏa mãn khi sử dụng dịch vụ

Quyền lợi được hưởng

- Ký hợp đồng lao động và tham gia chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Phép năm 12 ngày/năm
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
- Tổ chức sinh nhật 2 tháng/lần, quà sinh nhật.
- Thưởng lương 13, 14 cuối năm.
- Cùng nhiều phúc lợi khác.

Yêu cầu công việc

Học vấn và kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp THPT
- Biết sử dụng vi tính căn bản
- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng 01 năm trong lĩnh vực tài chính
- Từng làm việc tại các công ty công nghệ tài chính
* Kỹ năng cá nhân:
- Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt thông tin tốt.
- Tự tin, tích cực và chủ động trong công việc.
- Có khả năng chịu áp lực, làm việc với cường độ cao
- Có trách nhiệm với công việc được giao, cầu tiến, chủ động trong công việc
- Ứng viên có kinh nghiệm sẽ có lợi thế trong ứng tuyển