Mô tả công việc

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng là đối tác tài xế qua điện thoại, email, chat.
- Các thông tin hỗ trợ bao gồm: xử lý bom hàng, hỗ trợ đăng ký mới, cập nhật thông tin đơn hàng, hủy đơn hàng,..
- Cập nhật thông tin lên hệ thống
- Địa điểm làm việc: Tòa nhà Cộng Hòa Garden, phường 12, quận Tân Bình, Tp. HCM

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng: 6.050.000đ + Thưởng KPI (Mức thưởng lên đến 1.000.000/tháng)
- Được đào tạo nghiệp vụ
- Khi làm lại trên công ty sẽ được cung cấp thiết bị làm việc như máy tính, điện thoại
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại
- Được đào tạo đầy đủ về sản phẩm và kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Lương tháng 13
- Xét tăng lương 1 lần/năm
- Đóng đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN
-Team building, Quà các dịp lễ Tết, sinh nhật,…

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp THPT trở lên (vẫn còn giữ bằng cấp)
- Tuổi: 20-30 tuổi
- Có 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua phone, xử lý khiếu nại, tư vấn, telesales.
- Giao tiếp tốt, không nói giọng địa phương
- Có tốc độ đánh máy nhanh và khả năng phát hiện lỗi chính tả
- Có máy tính/laptop để làm đào tạo online và làm việc online mùa dịch
- Ứng viên vẫn đang ở Tp.HCM
- Ứng viên làm được ca xoay và ca đêm
Thời gian làm việc:
- 6 ngày/tuần (nghỉ 1 ngày bất kì), ca xoay 8 giờ/ 1 ca
- Khung giờ từ 7 giờ sáng - 2 giờ sáng (ca đêm đến 2 giờ sáng: làm 1 ngày/tuần, hỗ trợ ngủ lại công ty)