Mô tả công việc

- Giao tiếp với khách hàng, là người tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh.
- Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải
- Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm.
- Phối hợp với bộ phận Tiếp thị để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại… đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành.
- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ.
- Thực việc công việc khác theo yêu cầu của QL.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập thỏa thuận: lương cứng (5- 7 triệu) + KPI (2-5 triệu)
- Tăng lương định kỳ, khi không vi phạm nội quy
- Môi trường sạch sẽ, an toàn, chuyên nghiệp.
- Thưởng theo chế độ công ty: Tháng lương 13, thưởng doanh thu.
- Trả phép bằng tiền mặt khi không nghỉ hết.
- Tham gia đầy đủ các loại BHXH sau thử việc 2 tháng.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Du lịch, teambulding, nghỉ mát, hiếu hỉ, ma chay, sinh nhật, đầy đủ
- Văn hóa công ty lâu đời (gần 30 năm), ghi nhận tưởng thưởng xứng đáng.
- Thời gian làm việc: Giờ Hành chính: 8h30-17h30, nghỉ trưa 1 tiếng. Nghỉ 4 chủ nhật và chiều thứ 7

Yêu cầu công việc

- Nam/ nữ trên 24 tuổi, ngoại hình tốt.
- Kỹ năng giao tiếp ổn, nhanh nhẹn, hoạt ngôn và xử lý tốt tình huống tốt.
- Cầu thị, chăm chỉ, chịu khó học hỏi.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang 1 lợi thế.