-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
- Công ty Cổ Phần Wonder Green
- Khu vực tuyển dụng: Hồ Chí Minh
- Mức lương: 10 triệu - 12 triệu
- Lượt xem: 1,026
. Ngày duyệt: 09/08/2023
Hạn nộp hồ sơ: 16/08/2023 Đã hết hạn
Số lượng: 3
Chức vụ: Mới tốt nghiệp / Thực tập sinh
Ngày đăng tuyển: 08/08/2023
Mô tả công việc
1.1/ Tư vấn khách hàng mới
- Trực fanpage để trả lời inbox, bình luận của khách hàng và tư vấn cho khách hàng có nhu cầu về các sản phẩm.
- Cung cấp cho khách hàng thông tin đầy đủ về dịch vụ thông qua social, email, điện thoại hoặc gặp mặt trực tiếp.
- Tư vấn về dịch vụ và giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng.
- Thúc đẩy nhu cầu mua hàng của các khách hàng tiềm năng
1.2/ Hiểu về dịch vụ, chân dung khách hàng & phối hợp với bộ phận khác
- Hỗ trợ đội ngũ marketing trong việc tìm ra chân dung khách hàng tiềm năng thông qua việc thu thập thông tin khách hàng (sở thích, thói quen, hành vi tiêu dùng)
- Hiểu về dịch vụ, gói combo sản phẩm để tư vấn cho khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ thêm thông tin cho khách nếu cần thiết
- Thu thập và xử lý thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý
- Trực fanpage để trả lời inbox, bình luận của khách hàng và tư vấn cho khách hàng có nhu cầu về các sản phẩm.
- Cung cấp cho khách hàng thông tin đầy đủ về dịch vụ thông qua social, email, điện thoại hoặc gặp mặt trực tiếp.
- Tư vấn về dịch vụ và giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng.
- Thúc đẩy nhu cầu mua hàng của các khách hàng tiềm năng
1.2/ Hiểu về dịch vụ, chân dung khách hàng & phối hợp với bộ phận khác
- Hỗ trợ đội ngũ marketing trong việc tìm ra chân dung khách hàng tiềm năng thông qua việc thu thập thông tin khách hàng (sở thích, thói quen, hành vi tiêu dùng)
- Hiểu về dịch vụ, gói combo sản phẩm để tư vấn cho khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ thêm thông tin cho khách nếu cần thiết
- Thu thập và xử lý thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý
Quyền lợi được hưởng
- Cơ hội thăng tiến cao và luôn được đề xuất khi có hiệu quả công việc
- Môi trường làm việc đầy cảm hứng, năng động và thân thiện
- Thời gian làm việc linh hoạt (full time/part-time)
- Thường xuyên tổ chức các hoạt động đi chơi và sinh hoạt tập thể
- Tiếp xúc với khai vấn và nâng cao sự hiểu biết về bản thân hơn
- Môi trường làm việc đầy cảm hứng, năng động và thân thiện
- Thời gian làm việc linh hoạt (full time/part-time)
- Thường xuyên tổ chức các hoạt động đi chơi và sinh hoạt tập thể
- Tiếp xúc với khai vấn và nâng cao sự hiểu biết về bản thân hơn
Yêu cầu công việc
- Độ tuổi từ 18 - 45
- Kỹ năng giao tiếp và thái độ tốt
- Yêu thích việc tư vấn sản phẩm
- Siêng năng, chăm chỉ
- Kỹ năng giao tiếp và thái độ tốt
- Yêu thích việc tư vấn sản phẩm
- Siêng năng, chăm chỉ
Việc làm liên quan
-
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu -
Bằng cấp
Lao động phổ thông -
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm -
Ngôn ngữ
Không yêu cầu