-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
- công ty TNHH KM ACT
- Khu vực tuyển dụng: Bắc Ninh
- Mức lương: 20 triệu - 25 triệu
- Lượt xem: 127
. Ngày duyệt: 21/07/2024
Hạn nộp hồ sơ: 15/08/2024 Đã hết hạn
Mức lương: 20 triệu - 25 triệu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
Địa điểm làm việc: Lô CN 6 - 5 KCN Yên Phong ( Khu mở rộng) - xã Dũng Liệt - Huyện Yên Phong - Tỉnh Bắc Ninh
Số lượng: 1
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 20/07/2024
Mô tả công việc
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản cho khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.
Quyền lợi được hưởng
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo
Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước: lễ - tết, sinh nhật..
Tham gia BHXH ... và nhiều chế độ phúc lợi khác
Yêu cầu công việc
Tiếng anh thành thạo 4 kỹ năng, excel tốt
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
Ưu tiên ứng viên sinh sống tại bắc ninh
Yêu cầu hồ sơ
Căn cước công dân
Giấy khai sinh
Xác nhận dân sự
Xác nhận thông tin nơi cư trú
Giấy khám sức khỏe
Và các bằng cấp liên quan ( nếu có)
Việc làm liên quan
-
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu -
Bằng cấp
Cao đẳng -
Kinh nghiệm
1 năm -
Ngôn ngữ
Tiếng Anh