Hạn nộp hồ sơ: 15/06/2026
Ngày đăng
18/05/2026
Số lượng tuyển
1
Chức vụ
Nhân viên
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
1 năm
Bằng cấp
Trung cấp
Ngôn ngữ
Tiếng Anh
Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Nắm vững thông tin về sản phẩm, nguồn sản phẩm của Công ty để tư vấn, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại.
- Lưu trữ, quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống.
- Chủ động phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các sự cố, vấn đề phát sinh về sản phẩm và dịch vụ.
- Tiếp nhận phản hồi, đánh giá và đóng góp từ khách hàng.
- Quản lý chứng từ, biểu mẫu; hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục liên quan.
- Chăm sóc khách hàng VIP, khách hàng thân thiết; ghi nhận ý kiến nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi các hoạt động bảo hành, bảo trì, sửa chữa, ký kết và thanh toán hợp đồng; hỗ trợ, tư vấn và đôn đốc khách hàng.
- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại.
- Lưu trữ, quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống.
- Chủ động phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các sự cố, vấn đề phát sinh về sản phẩm và dịch vụ.
- Tiếp nhận phản hồi, đánh giá và đóng góp từ khách hàng.
- Quản lý chứng từ, biểu mẫu; hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục liên quan.
- Chăm sóc khách hàng VIP, khách hàng thân thiết; ghi nhận ý kiến nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi các hoạt động bảo hành, bảo trì, sửa chữa, ký kết và thanh toán hợp đồng; hỗ trợ, tư vấn và đôn đốc khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập hấp dẫn theo năng lực.
- Được đào tạo chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Cơ hội phát triển và thăng tiến lâu dài.
- Được đào tạo chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Cơ hội phát triển và thăng tiến lâu dài.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan.
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và phối hợp tốt với các phòng ban.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và phối hợp tốt với các phòng ban.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Địa điểm làm việc
Tòa nhà Saigon Trade Center, Số 37, Đường Tôn Đức Thắng, Phường Sài Gòn, TP.HCM
Từ khóa
Công ty Cổ phần Kiến Á
Địa chỉ:
Tòa nhà Saigon Trade Center, Số 37, Đường Tôn Đức Thắng, Phường Sài Gòn, TP.HCM
Quy mô:
trên 200 nhân sự nhân viên
Việc làm hot
Nhân Viên Kỹ thuật Container Lạnh - Mức Lương 12tr - 15tr/tháng
12 triệu - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Còn 13 ngày
Việc làm theo tiêu chí
Cẩm nang tìm việc
![[HƯỚNG DẪN] Cách viết hồ sơ học sinh, sinh viên chuẩn xác nhất](https://img.timviec.com.vn/2020/02/ho-so-hoc-sinh-sinh-vien.jpg)
![[TẢI NGAY] Mẫu hợp đồng cộng tác viên mới nhất 2020](https://img.timviec.com.vn/2020/03/mau-hop-dong-cong-tac-vien-4.jpg)
![[Hướng dẫn] Cách chèn ảnh vào CV đẹp mắt không thể bỏ lỡ](https://img.timviec.com.vn/2020/03/cach-chen-anh-vao-cv3.jpg)
