Công Ty TNHH Du Lịch Nghỉ Dưỡng Sinh Thái Mai Châu
Nhân viên hành chính chăm sóc khách hàng
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2019 
Lượt xem: 630, Ngày duyệt: 27/09/2019
Ngày đăng
27/09/2019
Số lượng tuyển
1
Chức vụ
Nhân viên
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Bằng cấp
Cao đẳng
Ngôn ngữ
Tiếng Anh
Ngành nghề
Hành chính / Thư ký / Trợ lý
Mô tả công việc
- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.
- Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, cách sử dụng, …)
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó.
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện dịch vụ của khách sạn.
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ.
- Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, cách sử dụng, …)
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó.
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện dịch vụ của khách sạn.
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ.
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ đãi ngộ tốt; được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
- Được tham gia đóng BHXH; BHTN; BHYT theo đúng quy định của nhà nước
- Làm việc đúng chế độ quy định trong luật Lao động VN cùng rất nhiều các chế độ hấp dẫn khác.....
- Được tham gia đóng BHXH; BHTN; BHYT theo đúng quy định của nhà nước
- Làm việc đúng chế độ quy định trong luật Lao động VN cùng rất nhiều các chế độ hấp dẫn khác.....
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trình độ cao đẳng trở lên các ngành liên quan đến du lịch, maketting hoặc các ngành khác liên quan.
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng ở vị trí chăm sóc khách hàng
- Thành thạo tin học văn phòng
- Thành thạo ngoại ngữ là một lợi thế
- Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt
- Là người nhanh nhẹn, hòa đồng, dễ gây thiện cảm với người khác
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng ở vị trí chăm sóc khách hàng
- Thành thạo tin học văn phòng
- Thành thạo ngoại ngữ là một lợi thế
- Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt
- Là người nhanh nhẹn, hòa đồng, dễ gây thiện cảm với người khác
Yêu cầu hồ sơ
- sơ yếu lý lịch có xác nhận chính quyền địa phương;
- sổ hộ khẩu photo + công chứng;
- giấy khai sinh ( bản sao);
- đơn xin việc;
- các chứng chỉ, bằng cấp ( nếu có)
- sổ hộ khẩu photo + công chứng;
- giấy khai sinh ( bản sao);
- đơn xin việc;
- các chứng chỉ, bằng cấp ( nếu có)
Địa điểm làm việc
xóm Nà Chiềng - xã Nà Phòn - huyện Mai Châu - tỉnh Hòa BÌnh
Công Ty TNHH Du Lịch Nghỉ Dưỡng Sinh Thái Mai Châu
Địa chỉ:
xóm Nà Chiềng - xã Nà Phòn - huyện Mai Châu - tỉnh Hòa BÌnh
Quy mô:
khách sạn 3 sao nhân viên
Việc làm hot
Việc làm theo tiêu chí
Cẩm nang tìm việc
![[HƯỚNG DẪN] Cách viết hồ sơ học sinh, sinh viên chuẩn xác nhất](https://img.timviec.com.vn/2020/02/ho-so-hoc-sinh-sinh-vien.jpg)
![[TẢI NGAY] Mẫu hợp đồng cộng tác viên mới nhất 2020](https://img.timviec.com.vn/2020/03/mau-hop-dong-cong-tac-vien-4.jpg)
![[Hướng dẫn] Cách chèn ảnh vào CV đẹp mắt không thể bỏ lỡ](https://img.timviec.com.vn/2020/03/cach-chen-anh-vao-cv3.jpg)
Nhân viên hành chính chăm sóc khách hàng
