Mô tả công việc

Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm.
Thực hiện các cuộc gọi điện thoại nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn hoặc trước hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định.
Lên kế hoạch theo dõi và thu danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để đảm bảo chỉ tiêu được giao.
Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo…).
Thông báo khoản chậm, phạt và hướng dẫn khách hàng thanh toán trước
Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng.
Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống.
Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.

Quyền lợi được hưởng

Lương cơ bản: 6 - 8 triệu, tùy theo năng lực
Phụ cấp
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đào tạo
Chế độ thưởng
Laptop
Tăng lương
Chăm sóc sức khỏe

Yêu cầu công việc

Giao tiếp, thuyết phục tốt
Cẩn thận, tuân thủ và nguyên tắc trong công việc
Chịu được áp lực trong công việc
Kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ 6 tháng