-
Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi
- Stradex VietNam
- Khu vực tuyển dụng: Hồ Chí Minh
- Mức lương: 7 triệu - 10 triệu
- Lượt xem: 2,460
. Ngày duyệt: 17/09/2021
Hạn nộp hồ sơ: 30/10/2021 Đã hết hạn
Số lượng: 4
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 17/09/2021
Ngành nghề: Thẩm định / Giám định / Quản lý chất lượng
Mô tả công việc
- Kiểm soát chất lượng chung của nhân viên (nghe cuộc gọi, kiểm tra báo cáo, đào tạo)
- Đề xuất các giải pháp , phương án xử lý để nâng cao chất lượng cuộc gọi của nhân viên
- Đánh giá kỹ năng giao tiếp, ứng xử của nhân viên trong quá trình làm việc
- Phân tích và đánh giá các cuộc gọi theo quy trình, quy chuẩn của công ty
- Cung cấp phản hồi cho quản lý về việc đánh giá kiểm soát chất lượng nhânviên trong team
- Kiểm tra, đánh giá và xử lý khiếu nại
- Theo dõi, đánh giá nhân viên định kỳ hoặc theo yêu cầu của cấp quản lý
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Quyền lợi được hưởng
- Hỗ trợ cơm trưa tại văn phòng + Phí gửi xe
- Các ngày nghỉ Lễ/ Tết/Sinh nhật theo quy định công ty
- Thời gian làm việc: Từ 9h00 đến 18h30
▪ Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần
▪ Nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h30
Yêu cầu công việc
- Có kỹ năng phân tích record, đưa ra vấn đề và biện pháp khắc phục
- Biết lập kế hoạch phát triển nhân viên theo lộ trình về kỹ năng
- Đảm bảo bảo mật thông tin QUYỀN LỢI
- Trung thực, có tinh thần kỷ luật cao
- Kinh nghiệm: Có background QC
Việc làm liên quan
-
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu -
Bằng cấp
Cao đẳng -
Kinh nghiệm
1 năm -
Ngôn ngữ
Không yêu cầu
Việc làm theo tiêu chí
Từ khóa:
Cẩm nang tìm việc
![[HƯỚNG DẪN] Cách viết hồ sơ học sinh, sinh viên chuẩn xác nhất](https://img.timviec.com.vn/2020/02/ho-so-hoc-sinh-sinh-vien.jpg)
![[TẢI NGAY] Mẫu hợp đồng cộng tác viên mới nhất 2020](https://img.timviec.com.vn/2020/03/mau-hop-dong-cong-tac-vien-4.jpg)
![[Hướng dẫn] Cách chèn ảnh vào CV đẹp mắt không thể bỏ lỡ](https://img.timviec.com.vn/2020/03/cach-chen-anh-vao-cv3.jpg)
Tìm kiếm nâng cao
