Mô tả công việc

- Tư vấn bán vé máy bay, Tư vấn Visa, Hộ chiếu, Tour Du Lịch,...
- Thực hiện các thủ tục đặt giữ chỗ, xuất vé, hoàn vé, hủy vé, thay đổi thông tin và các thủ tục liên quan khác.
- Cập nhật chương trình khuyến mãi, hành trình bay, chặng bay mới nhất và thông tin đến khách hàng.
- Tư vấn, hỗ trợ, xử lý khiếu nại và chăm sóc khách hàng, quản lý danh mục khách hàng được giao.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: Lương cứng (từ 7tr - 20tr)+ Thưởng, Phụ cấp (Thu nhập không giới hạn).
- Ngoài ra có thưởng chuyên cần, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng lương tháng 13, thưởng tết, thưởng khác.
- Được tạo mọi điều kiện tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, có lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc.
- Xét tăng lương hàng năm hoạc bất cứ lúc nào theo năng lực.
- Được làm việc với các đối tác lớn trong và ngoài nước.
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,.. theo quy định.
- Trang phục tự do lịch sự.
- Được cung cấp đầy đủ trang thiêt bị làm viêc (Máy tính, điện thoại,…).

Yêu cầu công việc

- Sử dụng thành thạo các hệ thống đặt giữ chỗ bán vé quốc tế như: Abacus, Amadeus, Sabre.
- Thành thạo book và xuất vé quốc nội trên các trang web như: Jetstar, Air Mekong, Vietjet Air.
- Thành thạo book vé các hãng hàng không giá rẻ như: Airasia, Cebu pacific, Lion Air, Tiger Airways....
- Am hiểu và tư vấn tốt các tour du lịch trong nước và quốc tế.
- Am hiểu về visa, hộ chiếu và các thủ tục xuất nhập cảnh.
- Am hiểu và sử dụng tốt các hệ thống đặt khách sạn trong nước, quốc tế như: Agoda.com, booking.com....
- Có kinh nghiệm bán vé, bán tour, làm visa hoặc đã học nghiệp vụ bán vé máy bay, kinh nghiệm trong ngành du lịch, ngoại ngữ, tin học, quản trị kinh doanh.
- Chưa có kinh nghiệm được đào tạo (Có định hướng rõ ràng, yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng,....).
- Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng trở lên.
- Thành thạo tin học văn phòng: word, excel
- Ưu tiên ứng viên có kỹ năng và giao tiếp tốt.
- Năng động, hoạt bát, giao tiếp thuyết phục tốt.
- Nam/Nữ từ 20-55 tuổi
- Giọng nói chuẩn, nhẹ nhàng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, nói tiếng địa phương....
- Tiếng anh tốt là một lợi thế.