Mô tả công việc

- Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ trước hạn hoặc quá hạn
- Nhắc nhở khách hàng về số nợ, phí phạt phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán.
- Hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán cho ngân hàng
- Cập nhật thông tin mới của khách hàng
- Báo cáo trưởng nhóm những trường hợp có thái độ không hợp tác hoặc gian lận
- Phối hợp với Thu hồi trực tiếp với những trường hợp không thanh toán khoản nợ
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Cán bộ quản lý.

Quyền lợi được hưởng

- Thưởng theo quy định của vị trí
- Được đào tạo công việc chuyên môn
- Được học hỏi về kinh nghiệm về lĩnh vực tài chính - ngân hàng

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp trung học trở lên
- Có kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan đến giao tiếp khách hàng: Tài chính - ngân hàng, nhắc phí/ thu hồi nợ, chăm sóc khách hàng,..
- Khả năng chịu áp lực công việc
- Khả năng làm việc theo nhóm hiệu quả
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống hợp lý
- Ý thức tuân thủ và trách nhiệm cao
- Yêu cầu khác: sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng