Mức lương: 12 triệu - 15 triệu

Hình thức làm việc: Hợp đồng

Địa điểm làm việc: Tầng 2-4, số 2 Phó Đức Chính, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Số lượng: 10

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 08/04/2024

Ngành nghề: Ngân hàng / Chứng khoán / Đầu tư Sinh viên / Mới tốt nghiệp / Thực tập Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

Sử dụng hệ thống công ty liên lạc với khách hàng , thông báo về tình trạng hợp đồng vay cho khách hàng
Tìm hiểu lý do , đưa ra biện pháp giải quyết , hỗ trợ khách hàng thanh toán khoản vay trễ hạn.
Chăm sóc và theo dõi khách hàng thanh toán đúng lộ trình.
Tuân thủ kịch bản cuộc gọi được tuân thủ theo đúng quy định.
Lập kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của các cấp lãnh đạo và theo quy định của công ty
Địa Chỉ làm việc: 71D Nguyễn Thượng Hiền, Phường 5, Quận Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh

Quyền lợi được hưởng

Thứ 2 – Thứ 7: Từ 8h30 đến 17h30
Ký HĐLĐ ngay từ tháng đầu tiên - FULL 100% lương cơ bản.
Hỗ trợ Chi phí gửi xe
Được cung cấp máy tính, điện thoại làm việc
Chế độ bảo hiểm đầy đủ.
Ngày lễ nghỉ phép hằng năm.
Lương thưởng tháng 13
Teambuilding hằng năm.
Được xét năng lực và tự ứng tuyển ở vị trí cao hơn.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp THPT trở lên
Kĩ năng xử lí, giao tiếp qua điện thoại, giọng nói rõ ràng và mạch lạc.
Biết lắng nghe, nắm bắt tâm lí khách hàng và xử lí tình huống khéo léo.
Chủ động sắp xếp, quản lí về thời gian
Kĩ năng sử dụng phần mềm vi tính và văn phòng (MS Office)