Mô tả công việc

1. Tiếp nhận xử lý đơn hàng của Đại lý/Nhà Phân phối
- Tiếp nhận đơn hàng của khách hàng, lập Hóa đơn bán hàng trên phần mềm Misa, báo BP duyệt đơn hàng (P.TCKT) theo quy định và chuyển cho BP Thủ kho.
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, phản hồi, hỗ trợ các khách hàng giải quyết các thắc mắc, khiếu nại về giao hàng, đặt hàng, sản phẩm…(lưu ý: các thông tin về giá cả, cơ chế không được trao đổi qua điện thoại hay hình thức gián tiếp nào khác)
- Kiểm tra lại những đơn hàng trong ngày với thủ kho xem đã được vận chuyển tới khách hàng đúng thời hạn hay chưa.
2. Quản lý công nợ và thu hồi công nợ
- Kiểm soát công nợ trên mỗi đơn hàng phát sinh của từng KH (theo mức dư nợ phát sinh của KH đã được ký duyệt.)
- Thường xuyên theo dõi tình hình lấy hàng thanh toán của các KH để nhận biết, phân loại ra các KH cần chú ý. Lập báo cáo gửi lên lãnh đạo có biện pháp xử lý kịp thời. Tránh để xảy ra công nợ xấu.
3. Chăm sóc khách hàng
- Gọi điện chăm sóc khách hàng đang hợp tác.
- Lắng nghe và chia sẻ, giải đáp với những vấn đề của khách hàng trong công việc để tạo sự thân thiết và tin tưởng.
- Xử lý thông tin và phản hồi cho khách hàng kịp thời về những khiếu nại, thắc mắc,…

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng (8-10tr) + Thưởng doanh số
- Phụ cấp ăn trưa 30,000đ/ngày
- Cung cấp đầy đủ các trang thiết bị: máy tính, điện thoại, sim, văn phòng phẩm làm việc
- BHXH, 12 ngày phép sau thử việc
- Lễ, tết, sinh nhật, du lịch, .... đầy đủ
- Thời gian làm việc T2-T7

Yêu cầu công việc

- Nữ độ tuổi 20-40, có khả năng giao tiếp tốt
- Có khả năng tiếp cận, học hỏi, nắm bắt kiến thức, vấn đề mới;
- Kỹ năng làm việc theo nhóm;
- Tổng hợp, làm báo cáo.
- Kỹ năng giao tiếp, và xử lý tình huống nhanh chóng, hiệu quả.