Mức lương: 7 triệu - 10 triệu

Hình thức làm việc: Dài hạn

Địa điểm làm việc: Tầng 18 Tháp A - Tòa nhà Sông Đà - Mỹ Đình - Nam Từ Liêm - Hà Nội

Số lượng: 5

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 26/01/2024

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng để giải đáp thắc mắc mảng viễn thông di động: sim thẻ, thuê bao, gói cước,... hoặc bất kì sự cố gì trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của nhà mạng.
- Ca parttime: 6h - 10h ; 10h - 14h ; 12h - 16h ; 14h - 18h ; 18h - 22h
- Ca fulltime: đăng ký luân phiên các ca
• Ca S: 6h00 – 14h30
• Ca C: 14h00 – 22h30 -> có thể đăng ký làm chuyên ca
• Ca HC: 08h30 – 17h30
• Ca đêm: 22h00 – 6h00 -> ca đêm không bắt buộc, hệ số lương x 130%
• Thời gian đào tạo 2 tuần từ 8h30 – 17h30, hưởng lương thử việc.
- Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.

Quyền lợi được hưởng

- Lương parttime: 20.000/ giờ + Hỗ trợ vé xe tháng 24/24
- Lương fulltime: LC 5.508.000 + ăn ca 35k/ ca + thưởng thi đua hàng tháng
- Tổng gói phúc lợi nghỉ mát, thưởng ngày lễ, sinh nhật... hơn 16.000.000đ/ năm.
- Bảo hiểm sức khỏe PTI, khám sức khỏe, hỗ trợ thai sản 1⁄2 tháng lương trước khi sinh, hỗ trợ bệnh hiểm nghèo
- Thưởng Tết 1 - 3 tháng lương, thưởng thâm niên hàng năm, thưởng thi đua hàng tháng.
- Thử việc 1 tháng, nhận 85% lương. Đóng bảo hiểm ngay sau khi kết thúc thử việc.

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại Call Center/Contact Center, Giao dịch viên, Nhân viên tư vấn hoặc có kinh nghiệm trực page, CSKH trên các nền tảng online.
- Giọng nói: phát âm chuẩn, truyền cảm, rõ ràng và dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương
- Thái độ lịch sự, tự tin, thân thiện; linh hoạt trong xử lý tình huống, tôn trọng ý kiến khách hàng