Mô tả công việc

- Quản lý vận hành bưu cục:
- Tư vấn & hỗ trợ khách hàng: Đón tiếp, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong việc gửi hàng hóa tại bưu cục.
- Quản lý hàng hóa: Theo dõi tình trạng xuất nhập kho, điều phối hàng hóa từ shop đến kho và đến tay khách hàng.
- Triển khai dự án: Tiếp nhận các dự án, thông tin từ quản lý và triển khai đến nhân viên giao hàng.
- Hỗ trợ xử lý sự cố: Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh về lỗi hàng hóa, sự cố giao nhận.
- Quản lý nhân sự:
- Phân công công việc: Phân chia công việc, sắp xếp lịch làm việc và chốt ca cho nhân viên giao hàng.
- Chăm lo đời sống nhân viên: Phối hợp với bộ phận Hành chính Nhân sự để đảm bảo đời sống và tuân thủ quy định cho nhân viên.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu và phân công của quản lý vận hành.
- THỜI GIAN LÀM VIỆC: xoay ca linh hoạt từ 07h00 – 17h00 hoặc 14h00 – 22h00, 6 ca/tuần (nghỉ một ngày bất kỳ trong tuần) tại hơn 130 bưu cục tại Hà Nội.
- ĐỊA ĐIỂM LÀM VIÊC: HÀ NỘI

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương hấp dẫn: Lương cứng khởi điểm từ 10 triệu, thu nhập từ 10-15 triệu/tháng (tăng theo năng lực và KPIs).
- Cơ hội thăng tiến nhanh chóng: Chỉ từ 6-12 tháng để trở thành Quản lý.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Hệ thống vận hành ứng dụng công nghệ số, bưu cục gần nhà.
- Phúc lợi đầy đủ: Bảo hiểm, thưởng lễ, quý, năm,...
- Đào tạo bài bản: Được đào tạo 1-1 về kiến thức E-logistics, quản lý nhân sự, chăm sóc khách hàng.
- Phát triển bản thân: Thử thách bản thân, trau dồi kỹ năng và kiến thức mới.

Yêu cầu công việc

- Tuổi 1995 – 2001, có thiết bị hỗ trợ công việc (laptop và điện thoại android), tốt nghiệp Đại học loại khá trở lên, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với hàng hóa.
- Có sự yêu thích với các công việc liên quan đến điều phối Hàng hoá – Đội nhóm.
- Tư duy về dịch vụ và chăm sóc khách hàng, có tinh thần kỷ luật và trách nhiệm cao trong công việc.