Mô tả công việc

- Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ nhân viên và thực hiện các mục tiêu chung của khách sạn.
- Triển khai & hoạch định chiến lược kinh doanh và tiếp thị của khách sạn
- Giám sát hoạt động của các bộ phận để đảm bảo tuân thủ đầy đủ việc vận hành, chính sách, quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn
- Tổ chức các cuộc họp giao ban với tất cả các trưởng bộ phận
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng và giám sát quy trình cải thiện dịch vụ
- Chịu trách nhiệm chuẩn bị, trình bày và mục tiêu ngân sách vận hành, kế hoạc tiếp thị và bán hàng, ngân sách hoạt động hàng năm của khách sạn
- Quản lý doanh thu, lợi nhuận của khách sạn, đảm bảo đáp ứng được sự hài lòng của khách hàng
- Đảm bảo các quyết định được thực hiện vì lợi ích tốt nhất của ban quản trị và của khách sạn
- Lập kế hoạch và ngân sách (doanh thu, chi phí…) trình giám đốc
- Đặt ra mục tiêu ngân sách cũng như mục tiêu chiến lược ngắn và dài hạn khác cho khách sạn
- Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất
- Thực hiện chính sách kinh doanh của khách sạn
- Triển khai các hoạt động hỗ trợ khách hang
- Chịu trách nhiệm trong hoạt động kinh doanh trước Tổng Giám đốc và các cơ quan quản lý Nhà Nước khác

Quyền lợi được hưởng

- Được hưởng lương theo năng lực
- Mội trường làm việc năng động

Yêu cầu công việc

- Trình độ học vấn: Cử nhân đại học chuyên ngành quản lý nhà hàng- khách sạn, quản trị kinh doanh.
- Có kinh nghiệm ít 5 năm với vị trí tương đương ở các khách sạn 4 sao trở lên
- Khả năng tiếng Anh: nghe, nói, đọc, viết
- Có kỹ năng lãnh đạo, xử lý tình huống, đào tạo và quản trị nhân lực
- Kỹ năng hoạch định và xây dựng chiến lượt tốt
- Hiểu về phần mềm smile và các hệ thống kênh bán hàng online