Tuyển dụng Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA) tại Công ty Mass Recruitment mã số 11467

Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)
Công ty Mass Recruitment
Khu vực tuyển dụng: Hồ Chí Minh
Mức lương: 10 triệu - 12 triệu
Lượt xem: 945 . Ngày duyệt: 12/05/2020
Hạn nộp hồ sơ: 31/05/2020 Đã hết hạn

Mức lương: 10 triệu - 12 triệu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: 730/126 Lê Đức Thọ, Phường 15, Gò Vấp

Số lượng: 2

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 12/05/2020

Ngành nghề: Quản lý điều hành

Mô tả công việc

- Nghe lại cuộc gọi của nhân viên Telesales đánh giá chất lượng cuộc gọi, từ đó:
+ Phối hợp với Team leader để hỗ trợ hướng dẫn, đào tạo nhằm khắc phục các lỗi của nhân viên
+ Đánh giá kết quả tư vấn có đủ tiêu chuẩn để phân tích tiếp (chuyển thông tin qua Rounder) hay cần theo dõi lại
- Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới và cải thiện nhân viên hiện tại
- Giờ hành chính: 8h30 – 17h30 (Từ thứ 2 đến thứ 7)

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng: 10.000.000 – 12.000.000 ( Deal ) + thưởng
- Thử việc nhận 85% lương ( 2 tháng )
- Bảo hiểm đầy đủ sau 2 tháng thử việc,
- Lương tháng thứ 13
- Xét tăng lương 1 lần/năm
- Xét thưởng 2 lần/năm
- 12 ngày phép năm

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
- Nam + Nữ: 23 – 35 tuổi
- Tiếng Anh giao tiếp khá ( không cần chứng chỉ )
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí QA hoặc 2 – 3 năm ở vị trí Senior hỗ trợ QA ngành Call center
- Có kinh nghiệm đào tạo, huấn luyện