Telesales

1. Chịu trách nhiệm:
- Tìm kiếm và phân tích khách hàng mới qua nguồn thông tin có sẵn.
- Tiếp thị bán hàng, giải đáp, tư vấn, CSKH về sản phẩm, hệ thống, dịch vụ qua các kênh hỗ trợ (Điện thoại, mail, Zalo, Facebook,...)
- Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu được giao
- Phát triển và đánh giá xu hướng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của khách hàng và thị trường để trợ giúp các kế hoạch kinh doanh thay đổi kịp thời với xu hướng thị trường.
- Cung cấp các thông tin và chỉ dẫn cần thiết cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và chương trình của công ty.
- Tham gia xây dựng, triển khai và theo dõi tiến độ các kế hoạch làm việc
- Thực hiện các báo cáo định kỳ
- Thực hiện các công việc khác của phòng ban
2. Công việc hàng ngày:
- Gọi điện tiếp cận khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ theo data có sẵn
- Tìm hiểu và nắm bắt được nhu cầu của khách hàng để đưa ra các giải pháp phù hợp.
- Chốt hẹn với khách hàng.
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng

- Xét tăng lương 1 năm 2 đợt
- Mức lương hấp dẫn: lương cứng + KPI + thưởng performamce + thưởng nóng + phụ cấp
- Hưởng lương tháng thứ 13 + bonus performance
- Trợ cấp ăn trưa 600k/tháng
- Cơ hội thăng tiến, phát triển cao
- Đóng bảo hiểm theo quy định của Nhà Nước
- Tham gia các khoá đào tạo nội bộ nâng cao trình độ và phát triển bản thân
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, văn phòng làm việc siêu chill
- Hưởng chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của Nhà Nước: 30/4, 1/5, 2/9, tết dương,…
- Tham gia các hoạt động nội bộ công ty diễn ra hàng tuần: OKXE’s day, OKXE’s birthday, Party day, Teambuilding, Company Trip,…
- Thời gian làm việc: 9h-18h, từ thứ 2 đến thứ 6

- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
- Giọng nói nhỏ nhẹ, rõ ràng, chuẩn giọng khu vực (Miền bắc, Miền trung, Miền nam)
- Kiên nhẫn, biết lắng nghe, bình tĩnh, nhanh nhẹn, trung thực
- Kỹ năng CSKH
- Kỹ năng làm việc theo nhóm và độc lập
- Kỹ năng văn phòng cơ bản
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt