Tuyển dụng TỔNG ĐÀI VIÊN (LINE THUỘC TỔNG CỤC DU LỊCH) tại CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG NAM VIỆT mã số 21422

Mức lương: 5 triệu - 7 triệu

Hình thức làm việc: Dài hạn

Địa điểm làm việc: 4th Floor, N07-B3 Building, Thanh Thai Str, Dich Vong W, Cau Giay Dist, Ha Noi, Viet Nam

Số lượng: 5

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 28/10/2020

Ngành nghề: Bưu chính viễn thông Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Phát triển, duy trì mối quan hệ với khách hàng mới và khách hàng hiện tại.
- Nắm bắt tâm lý khách hàng kịp thời để giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Hỗ trợ đưa thông tin đến các khách hàng về các sản phẩm , dịch vụ công ty cung cấp
- Ghi nhận phản hồi từ khách hàng. Từ đó tổng hợp, đề xuất lên trưởng nhóm phương án để hoàn thiện các sản phẩm, dịch vụ của công ty, nhằm phát triển thương hiệu và tối ưu hóa chính sách chăm sóc, hỗ trợ khách hàng.
- Làm việc linh hoạt xoay ca

Quyền lợi được hưởng

- Lương hấp dẫn, tương xứng năng lực.
- Chính sách thưởng phong phú: thưởng cuối năm + thưởng dự án + thưởng lễ tết, sinh nhật (500k/ người) + các khoản thưởng khác
- Du lịch hằng năm: Trong nước hoặc ngoài nước, teambuilding
- Tham gia các hoạt động teambuilding vào các dịp lễ như: Du xuân đầu năm, 8/3; Trung thu, 20/10, Halloween, noel, sinh nhật nhân viên, sinh nhật công ty, tổng kết cuối năm,…
- Xét tăng lương 1 lần/năm dựa trên hiệu quả công việc
- Được hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định nhà nước
- Được tặng quà, thăm hỏi nhân các dịp cưới hỏi, hiếu hỉ, ốm đau…
- Trợ cấp thai sản hấp dẫn cho nhân viên nữ

Yêu cầu công việc

- Giao tiếp rõ ràng, mạch lạc, không nói giọng địa phương.
- Giải quyết tình huống nhanh chóng.
- Biết cách lắng nghe và đồng cảm với Khách hàng.
- Khả năng thích nghi với công việc và chịu được áp lực
- Linh hoạt khi làm ca.