Mức lương: Thương lượng

Hình thức làm việc: Hợp đồng

Địa điểm làm việc: 68 đường 2A, KDC 6B Intresco, Phạm Hùng nối dài, Bình Chánh, Tp. HCM.

Số lượng: 1

Chức vụ: Trưởng nhóm

Ngày đăng tuyển: 28/11/2023

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng Quản lý điều hành

Mô tả công việc

- Tham gia và chịu trách nhiệm trong công tác tuyển dụng, quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ trong Team. Đảm bảo về mặt chất lượng và số lượng;
- Lên kế hoạch và sơ đồ quy trình chăm sóc khách hàng;
- Trực tiếp quản lý, triển khai giám sát thực hiện các công việc của bộ phận Chăm sóc khách hàng;
- Tổ chức phân tích số liệu khách hàng đến để từ đó đề xuất các biện pháp cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Lên kế hoạch, thực hiện, thống kê số liệu hiệu quả, phân tích, báo cáo hiệu quả, tham mưu và đề xuất cho Giám đốc / Ban lãnh đạo