Mô tả công việc

• Quản lý đội nhóm từ 5-10 nhân viên.
• Xây dựng và triển khai kế hoạch làm việc cho team, gửi KPI theo ngày, tuần.
• Giám sát chất lượng, số cuộc gọi của từng nhân viên ngày theo chỉ tiêu bắt buộc của công ty.
• Theo dõi, đánh giá, báo cáo kết quả công việc của từng nhân viên phụ trách và của cả nhóm.
• Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của từng nhân viên: Khách hàng khó tiếp cận; Khách hàng cần hỗ trợ gấp trong ngày.
• Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng. Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.
• Tiếp nhận đào tạo cho nhân viên mới.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lương+ doanh thu + thưởng: 9-20tr; (Lương cứng 8-9tr + 700.000 chuyên cần + hoa hồng).
• Gửi xe, thang máy miễn phí.
• Hỗ trợ đóng BHXH đầy đủ.
• Nghỉ lễ tết theo quy định Nhà Nước.
• Các quyền lợi liên quan đến chăm sóc khách hàng cùng đội ngũ Y - Bác Sĩ tại Trung tâm.

Yêu cầu công việc

• Có laptop cá nhân để phục vụ công việc.
• Có tối thiểu từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý, Leader.
• Nhiệt huyết, năng động, Giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt.