Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: Thương lượng

Hạn nộp hồ sơ: 30/04/2021 Đã hết hạn

Khu vực tuyển: Hà Nội

Lưu công việc Ứng tuyển ngay Nhận việc làm tương tự

Lượt xem: 3,115, Ngày duyệt: 30/03/2021

Ngày đăng

30/03/2021

Số lượng tuyển

Chức vụ

Trưởng phòng

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính

Nữ

Kinh nghiệm

3 năm

Bằng cấp

Cử nhân

Ngôn ngữ

Tiếng Việt

Ngành nghề

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng - Quản lý điều hành

Mô tả công việc

- Quản lý và phát triển các kênh bán hàng online của công ty.
- Xây dựng kế hoạch và tổ chức triển khai bán hàng online, phát triển dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
- Tổ chức triển khai, đánh giá và báo cáo các chương trình chăm sóc khách hàng theo tháng/năm/mùa/định kỳ.
- Chủ trì giải quyết các khiếu nại, thắc mắc, phản hồi từ khách hàng.
- Quản lý, điều phối công việc và đánh giá kết quả làm việc của nhân viên trong bộ phận và cộng tác viên bán hàng.
(Chi tiết trao đổi qua phỏng vấn)

Quyền lợi được hưởng

- Lương cạnh tranh.
- Lương thưởng tháng 13 theo tình hình kinh doanh.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Thưởng các ngày lễ của năm: 30/4; 01/05; 02/09; tết dương lịch, âm lịch.
- Du lịch, nghỉ mát hàng năm.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh và các ngành có liên quan...
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc tại các vị trí tương đương. Có kinh nghiệm làm việc trong các ngành hàng FMCG là một lợi thế.
- Am hiểu về thị trường, ngành hàng, sản phẩm kinh doanh của Công ty.
- Nắm rõ về các sản phẩm hóa mỹ phẩm công ty.
- Có hiểu biết về hoạt động và các sản phẩm công ty đang kinh doanh.
- Có kiến thức về marketing.
- Kỹ năng phân tích hiệu quả phương án kinh doanh.
- Lập kế hoạch công việc và tổ chức thực hiện
- Thành thạo kỹ năng thu thập, tổng hợp, phân tích thông tin thị trường và lập báo cáo.
- Khả năng quản lý, giám sát và điều phối nhóm làm việc
- Thành thạo Word, Excel, power point, các thiết bị văn bộ phận thông thường.

Yêu cầu hồ sơ

- 01 Sơ yếu lý lịch, có xác nhận của địa phương (không quá 06 tháng)
- 01 Giấy khám sức khỏe ( không quá 06 tháng)
- 01 Bản sao sổ hộ khẩu (công chứng)
- 01 Bản sao Giấy chứng minh nhân dân (công chứng)
- Bằng cấp liên quan