Trưởng Phòng Phát Triển Dịch Vụ Khách Hàng

- Xây dựng triển khai chiến lược và chính sách chăm sóc khách hàng,bác sỹ hợp tác,đẩy mạnh tăng lượng bệnh đến khám và phẫu thuật.
- Quản lý, hổ trợ và giám sát công việc của các nhân viên chăm sóc khách hàng
- Tổ chức công tác đánh giá, huấn luyện, đào tạo để rèn luyện và nâng cao năng lực đội ngũ
- Xử lý và tổng hợp tình huống sự cố của khách hàng, làm việc với các phòng ban chuyên môn có liên quan để cung cấp thông tin phản hồi cho khách hàng trong thời gian nhanh nhất.
- Tổ chức thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng.
- Xây dựng, triển khai kế hoạch hoạt động quảng bá và phát triển hình ảnh bệnh viện đến với khách hàng.

- Thu nhập : 20 triệu +++
- Chính sách lương, thưởng hấp dẫn
- Các khoản phụ cấp theo quy định ngành y và quy định của Bệnh viện
- Đảm bảo chế độ bảo hiểm, nghỉ lễ, nghỉ phép,... theo quy định pháp luật và quy định của Bệnh viện
- Môi trường và văn hóa làm việc đạt chuẩn
- Lộ trình thăng tiến và tăng lương rõ ràng

- Có kinh nghiệm về quản lý đội nhóm, cskh,...

CV