CÔNG TY TNHH H&L CONCEPT

Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương:  7 triệu - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ: 16/05/2025
Khu vực tuyển:  Hồ Chí Minh
Ngày đăng
18/04/2025
Số lượng tuyển
1
Chức vụ
Nhân viên
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm
Bằng cấp
Cao đẳng
Ngôn ngữ
Không yêu cầu

Mô tả công việc

- Phản hồi các tin nhắn/bình luận trên các nền tảng kinh doanh trực tuyến: Phản hồi và tư vấn cho khách hàng trên tất cả các nền tảng kinh doanh trực tuyến của H&L concept.
- Nhận lịch đặt bàn của khách hàng: Chịu trách nhiệm tư vấn và tiếp nhận thông tin đặt bàn của khách hàng và thông tin cho phía quản lý nhà hàng để sắp xếp cho khách hàng.
- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng từ các nền tảng kinh doanh trực tuyến: Chịu trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại, tham vấn hướng giải quyết với nội bộ công ty và giải quyết cho khách hàng.
- Quản lý các kênh tiếp nhận thông tin từ khách hàng: Chịu trách nhiệm quản lý hotline, email và các kênh tiếp nhận thông tin từ khách hàng.
- Thực hiện báo cáo về đánh giá của khách hàng: Tổng hợp và thực hiện báo cáo hàng tuần/tháng/quý/năm về tình hình đánh giá của khách hàng trên các nền tảng kinh doanh trực tuyến.
Địa điểm làm việc : Trực tiếp lên VP từ 13h30 → 18h, còn lại hybrid

Quyền lợi được hưởng

- Lương cơ bản: 8.000.000 – 10.000.000đ/ tháng
- Thử việc 02 tháng, lương 85% mức chính thức
- Ký hợp đồng thử việc, hợp đồng lao động
- Các chế độ Bảo hiểm theo quy định nhà nước.
- Các chính sách Sinh nhật, hiếu, hỉ, ốm đau,… theo chính sách Công ty

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành về dịch vụ ăn uống và các ngành liên quan.
- Có ít nhất từ 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng trong ngành F&B , Hopitality
- Có kinh nghiệm trực page và sale là một lợi thế.
- Đọc và viết tiếng Anh giao tiếp với người nước ngoài.

Địa điểm làm việc

Phan Chu Trinh, Quận Bình Thạnh

Từ khóa

Chia sẻ

CÔNG TY TNHH H&L CONCEPT
Địa chỉ:
Phan Chu Trinh, Quận Bình Thạnh
Quy mô:
50 - 100 nhân sự nhân viên

Việc làm theo tiêu chí

Cẩm nang tìm việc

Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Yêu cầu hỗ trợ
Timviec.com.vn hỗ trợ dịch vụ
Hotline: 0981.448.766
TIMVIEC.COM.VN thường phản hồi trong vòng 24h