Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ chứng khoán như Mở/tất toán tài khoản giao dịch, lưu ký chứng khoán.
- Quản lý sổ cổ đông và các sản phẩm tài chính.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu về rút /chuyển tiền của khách hàng.
- Hàng ngày theo dõi tình hình dư nợ giao dịch ký quỹ của khách hàng, tỷ lệ ký quỹ, thực hiện callmargin, báo cáo tình hình callmargin để tiến hành bán giải chấp theo đúng quy định.
- Tiếp nhận và đặt lệnh giao dịch qua điện thoại.
- Thực hiện các thao tác xác thực thông tin khách hàng theo yêu cầu của từng loại sản phẩm/ dịch vụ quy định rõ trong từng quy trình.
- Xử lý tối đa yêu cầu của khách hàng theo đúng các bước, thời gian quy định, theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thực hiện kiểm tra chứng từ cuối ngày. Hoàn thiện các nghĩa vụ về chứng từ giao dịch (tiền/ lệnh/hồ sơ đóng/mở tài khoản) phát sinh trong ngày.
- Thực hiện Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu cho Trưởng/Phó phòng bộ phận DVKH.
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Trưởng/Phó phòng bộ phận

- Mức lương: Từ 10-12tr
- Thu nhập hấp dẫn cùng các chế độ đãi ngộ khác: Thưởng và phúc lợi theo quy định Công ty.
- Lương, thưởng doanh số cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc;
- Công ty đóng Thuế TNCN cho NLĐ/ mức lương thỏa thuận
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT và các chế độ phúc lợi khác theo quy định.
- Được đi Du lịch và khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Cơ hội thăng tiến, được đào tạo và tạo điều kiện tối đa để phát huy hết khả năng.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.

- Có kinh nghiệm làm tại Công ty chứng khoán, Ngân hàng
- Có chứng chỉ hành nghề chứng khoán là một lợi thế
- Tốt nghiệp Đại học hệ chính quy chuyên ngành Kinh tế/Tài chính/Ngân hàng/Chứng khoán...
- Giao tiếp tốt và biết sử dụng các chương trình phần mềm văn phòng.
- Am hiểu về chứng khoán, thị trường chứng khoán và các quy định về giao dịch chứng khoán.
- Ưu tiên các ứng viên có từ 02 năm kinh nghiệm tại các vị trí tương ứng.
- Có tinh thần trách nhiệm và thái độ làm việc trung thực, nghiêm túc, nhanh nhẹn, chủ động và chịu được áp lực trong công việc.