Mô tả công việc

- Tiếp nhận và triển khai các thông tin từ Nhân sự về nội quy công ty, các chính sách ban hành và các chương trình khuyến mãi để quảng bá hình ảnh cửa hàng và tiếp cận tốt được với khách hàng tiềm năng xung quanh khu vực;
- Giải quyết mọi vấn đề phát sinh tại cửa hàng. Đảm bảo các tiêu chuẩn về dịch vụ, mang đến cho khách hàng trải nghiệm chất lượng phục vụ cao.
- Kiểm soát chất lượng sản phẩm được đưa đến tay khách hàng, đảm bảo tính đồng nhất và phù hợp yêu cầu.
- Kiểm soát và theo dõi hàng hóa tại cửa hàng đảm bảo luôn đủ hàng sử dụng cho vận hành và quản lý tồn kho hiệu quả.
- Chịu trách nhiệm với doanh thu và kiểm soát chi phí của cửa hàng, tạo ra và duy trì sự phát triển lợi nhuận cho cửa hàng. Thực hiện đúng các chỉ số theo yêu cầu công ty đưa ra.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh của cửa hàng hoặc theo yêu cầu của Quản lý khu vực
- Quản lý nhân sự cửa hàng, xây dựng môi trường làm việc thân thiện và hòa nhập cho các thành viên;
- Chịu trách nhiệm hướng dẫn, đào tạo cho nhân viên tại cửa hàng về nghiệp vụ chuyên môn;
- Lắng nghe, quan tâm và hỗ trợ những khó khăn hay thắc mắc của nhân viên
- Sắp xếp và bố trí ca làm việc đảm bảo vận hành của cửa hàng.

Quyền lợi được hưởng

- Lương thỏa thuận theo năng lực, tăng ca ngày thường 200% lương, tăng ca Lễ Tết 300% lương.
- Được tham gia BHXH
- Được tham gia training trước khi bắt đầu công việc.
- Được tham gia hoạt động chung của tiệm: du lịch, dã ngoại, team building, tiệc cuối năm…
- Được hưởng ưu đãi giảm giá riêng cho nhân viên khi mua hàng.
- Môi trường năng động, tử tế và tôn trọng lẫn nhau.
- Các quyền lợi theo chính sách chung của tiệm.

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm từ 2 năm ở vị trí tương đương trong ngành cà phê.
- Có kỹ năng điều hành, dẫn dắt tốt đội ngũ trên 10 nhân sự
- Có kỹ năng tin học văn phòng. Kỹ năng làm & đọc báo cáo
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình
- Ưu tiên các ứng viên đã có làm việc cho các quán cà phê starbucks, highland coffee, coffee house, các chuỗi coffee...
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm dưới cường độ và áp lực cao.
- Thái độ làm việc tốt, năng động, không ngại thay đổi.
- Khả năng làm việc nhóm và hợp tác tốt.
- Ưu tiên ứng viên thời gian linh động không vướng bận gia đình.
- Cam kết làm được cuối tuần, các ngày Lễ, Tết...