Customer Service Teamleader
Transcosmos
Khu vực tuyển dụng: Hồ Chí Minh
Mức lương: 7 triệu - 10 triệu
Lượt xem: 1,071 . Ngày duyệt: 20/05/2021
Hạn nộp hồ sơ: 27/05/2021 Đã hết hạn

Mức lương: 7 triệu - 10 triệu

Hình thức làm việc: Dài hạn

Địa điểm làm việc: 102-104 Vũ Tông Phan,phường An Phú ,quận 2 ,TP Hồ Chí Minh

Số lượng: 2

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 19/05/2021

Ngành nghề: Kinh doanh Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng Quản lý điều hành

Mô tả công việc

- Nhận KPIs từ Quan lý là c ác chỉ số liên quan đến Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành Call Center.
- Lập kế hoạch phân bổ KIPs và phổ biến đến team
- Giám sát, động viên, thức đẩy nhân viên làm viẹc - Hỗ trợ, đam bao team đạt KPIs
- Quan sát và giai quyết các vấn đề nội bộ team và các vấn đề phát sinh
- Thực hiẹn báo cáo
- Các công viẹc khác theo phân công của Quản lý

Quyền lợi được hưởng

- Xét thuởng 2 lần/năm
- Xét thăng tiến, tăng lưng 1 lần/năm
- Lưng tháng thứ 13
- Có hội thăng tiến, phát triển
- Bao hiểm đầy đủ sau 2 tháng thư viẹc - Tặng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm
- Tổ chức sinh nhạt, team building, các chuyến du lịch, tặng quà kết hôn

Yêu cầu công việc

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiẹm ở vị trí tưng đưng hoặc 2 năm kinh nghiẹm ở vị trí senior hỗtrợ Team leader
- Có kỹ năng lạp kế hoạch, tổ chức
- Kĩ năng trình bày, giai thích và tạo động lực cho nhân viên
- Kĩ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
- Kĩ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo tốt
- Khả năng phan xạ nhanh, dự đoán khối lượng công viêc và tình hình nhân sự