Mô tả công việc

- Trực các kênh giao tiếp học viên: fanpage, hotline, zalo, email.
- Tạo yêu cầu hỗ trợ (ticket) và xử lý các yêu cầu hỗ trợ.
- Hướng dẫn học viên sử dụng các tài liệu của lớp học.
- Hướng dẫn học viên/khách hàng sử dụng website.
- Xử lý các vấn đề phát sinh (phối hợp cùng bộ phận kỹ thuật của công ty.

Quyền lợi được hưởng

- Lương: 6.000.000 - 8.000.0000 đồng (tùy vào kinh nghiệm ứng viên và thỏa thuận lúc phỏng vấn)
- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Digital của Công ty (trị giá > 90 triệu).
- Công ty cung cấp sim điện thoại
- Được tiếp xúc, trải nghiệm với nhiều ngành nghề khác nhau, nâng cao tư duy và kinh nghiệm chuyên môn.
- Có cơ hội làm việc và học hỏi trực tiếp với các chuyên gia trong ngành Thương Mại Điện Tử.
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến.
- Công ty luôn đề cao tính sáng tạo, phát triển bản thân, luôn tạo cơ hội để nhân viên phát huy điểm mạnh, sở trường và các đề xuất cá nhân.
- Được đi du lịch, đi từ thiện, đi “play” hàng tháng cùng Công ty.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật Việt Nam và quy định của công ty.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, bất kể ngành nào.
- Có kinh nghiệm 1 năm về chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc bán hàng qua điện thoại.
- Thao tác máy tính và các phần mềm Offline tốt. Biết sử dụng Gmail và Google Drive
- Biết đăng bài lên mạng xã hội hoặc thường xuyên mua sắm trên các sàn thương mại điện tử.
- Biết đăng bài lên website là một lợi thế.
- Chịu được áp lực khi chăm sóc khách hàng.
- Các kỹ năng về thương mại điện tử, digital marketing sẽ được Công ty đào tạo sau khi nhận việc.