Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại Tổng hợp Phú Lộc
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Hạn nộp hồ sơ: 23/05/2025 
Lượt xem: 140, Ngày duyệt: 23/05/2025
Ngày đăng
23/05/2025
Số lượng tuyển
2
Chức vụ
Nhân viên
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Bằng cấp
Cao đẳng
Ngôn ngữ
Không yêu cầu
Ngành nghề
Bán hàng
- Lao động phổ thông
- Kinh doanh
- Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, theo dõi và xử lý các đơn hàng của khách trên các kênh thương mại điện tử của dự án.
- Gọi điện xác nhận đơn hàng, hỗ trợ khách trong quá trình nhận hàng, đổi trả.
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách và hiệu quả.
- Giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Đảm bảo tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng đạt mức yêu cầu.
- Phối hợp với bộ phận vận hành, kho vận và marketing để tối ưu trải nghiệm khách hàng.
- Gọi điện xác nhận đơn hàng, hỗ trợ khách trong quá trình nhận hàng, đổi trả.
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách và hiệu quả.
- Giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Đảm bảo tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng đạt mức yêu cầu.
- Phối hợp với bộ phận vận hành, kho vận và marketing để tối ưu trải nghiệm khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 9 – 21 triệu VNĐ/tháng gồm lương cơ bản (7,5 - 12M + hoa hồng doanh thu).
- Thưởng năng suất, xét tăng lương định kỳ theo hiệu quả công việc.
- Được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ và định hướng phát triển nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, đồng nghiệp hỗ trợ.
- Thưởng năng suất, xét tăng lương định kỳ theo hiệu quả công việc.
- Được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ và định hướng phát triển nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, đồng nghiệp hỗ trợ.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesales hoặc vận hành TMĐT là lợi thế.
- Giao tiếp rõ ràng, xử lý tình huống tốt, có trách nhiệm trong công việc.
- Có tinh thần cầu tiến, khả năng học hỏi nhanh, chịu được áp lực doanh thu.
- Chủ động trong công việc, ưu tiên ứng viên gắn bó lâu dài
- Giao tiếp rõ ràng, xử lý tình huống tốt, có trách nhiệm trong công việc.
- Có tinh thần cầu tiến, khả năng học hỏi nhanh, chịu được áp lực doanh thu.
- Chủ động trong công việc, ưu tiên ứng viên gắn bó lâu dài
Địa điểm làm việc
140 Nguyễn Xiển - Thanh Xuân - Hà Nội
Từ khóa
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại Tổng hợp Phú Lộc
Địa chỉ:
25 Vũ Ngọc Phan, Phường Láng Hạ, Hà Nội
Quy mô:
10–24 nhân viên
Việc làm hot
Chuyên Viên Kinh Doanh Xăng Dầu - Lương 15 - 25 Triệu/ Tháng
15 triệu - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Còn 5 ngày
Việc làm theo tiêu chí
Cẩm nang tìm việc
![[HƯỚNG DẪN] Cách viết hồ sơ học sinh, sinh viên chuẩn xác nhất](https://img.timviec.com.vn/2020/02/ho-so-hoc-sinh-sinh-vien.jpg)
![[TẢI NGAY] Mẫu hợp đồng cộng tác viên mới nhất 2020](https://img.timviec.com.vn/2020/03/mau-hop-dong-cong-tac-vien-4.jpg)
![[Hướng dẫn] Cách chèn ảnh vào CV đẹp mắt không thể bỏ lỡ](https://img.timviec.com.vn/2020/03/cach-chen-anh-vao-cv3.jpg)
